今天这篇笔记是补写的。
本来在“SiteGround后台设置”环节就应该写,但当时觉得没有必要。
直到前几日有人遇到问题,私信我怎么联系客服,我才发现应该写一下。
因为,SG人工客服真的好用,但也真的不好找!
SiteGround人工客服,技术过硬,回复迅速,几乎没有他们解决不了的问题,Teng讯云的所谓客户经理根本没法比。
实际上,在SG的知识库里,大部分问题都能找到答案,只不过有的人不会搜,直接咨询客服反而效率高一点。
——下面是联系SiteGround人工客服的方法和步骤:
1、首先进入SG官网
点击右上角的问号,进入“帮助”界面
2、点击VIEW HELP CENTER
打开“帮助”界面后,点击最下方的VIEW HELP CENTER
3、点击Contact Us
进入HELP CENTER后,点击最右侧的Contact Us
4、选择Other
进入Contact Us界面后,选择下方的Other
5、选择 I have other technical issues
进入Other界面后,选择最下方的 I have other technical issues
6、选择域名并开始对话
先在下拉框中选择域名,然后点击下方按钮开始对话
7、在文本框中输入内容
在文本框中详细描述想要解决的问题,然后点击 Continue 按钮
8、与人工客服持续对话
进入这个界面后,就可以与人工客服持续对话,直到问题解决。
如果你英文不好,用中文也可以,客服会自己翻译,别用方言就行。
——去哪里查找聊天记录?
1、邮箱
每次对话结束后,SG官方都会把你和客服的聊天记录发送到对应的邮箱,直接进入查看即可。
2、Support History
在HELP CENTER有一个Support History,点进去就能看到所有的对话记录,相关的问题解答都在里面。