3.15活动方案12篇（精选范文）

3.15活动方案（通用12篇）

　　为了确保活动得以顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。活动方案应该怎么制定才好呢？以下是小编收集整理的3.15活动方案（通用12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　活动主题：

　　明明白白消费

　　活动内容：

　　1、商品质量“明明白白”——自查互查学习活动，

　　2、服务质量“明明白白”——“名优商品优质服务展示会”，

　　3、商品选购“明明白白”——“商品消费知识讲座”，

　　4、商品使用“明明白白”——产品说明书评选活动，

　　5、商品维修“明明白白”——家电维修特别服务活动、，

　　6、解疑答难“明明白白”——咨询服务活动

　　活动安排：

　　1、商品质量自查互查及学习活动

　　活动时间：3月9日—12日

　　1）商场企管部负责制定本次商品质量自查互查的具体实施办法，并在全店开展创“全国百城万店无假货先进单位”活动，

　　2）商场销售公司负责商品自查互查的具体实施，

　　3）采批公司负责相关商品的证件的整理与提供，

　　4）办公室负责撰写迎接315，让顾客明明白白消费的有关晨会宣传材料，

　　5）企划部负责对外的宣传报道工作，现场采访有关行政机关领导，扩大我店商品形象的口碑。

　　2、名优商品优质服务展示会

　　活动时间：3月12—15日

　　活动地点：一楼

　　活动形式：知名企业的名优商品现场咨询服务，以宣传、科普的形式引导消费，培育新品，本活动将举行开幕式，邀请市有关机构的领导、优秀供应商代表、领导到场讲话，

　　规划方案

　　具体分工：

　　（1）采批公司确认15家参加名优商品优质展示会的厂商名单，名单请于3月6日前报企划部以便做统一安排，向广大顾客展示一批获全国驰名商标、江苏省著名商标、市优秀商标的产品和优秀企业，帮助消费者识别真假商品，介绍商品知识，引导顾客消费，确定开幕式供应商发言，

　　（2）后勤部负责提供桌子15张，凳子45张，并请于3月11日晚到位，于3月12日提供电源线，

　　（3）商场广告公司负责中庭桌椅的布置与定位，并制作15块三角咨询牌，中庭背景板的制作，文案为：明明白白消费（中字），名优商品优质服务展示会（大字），主办：市工商局等协办：各参展厂商

　　（4）商场企管部负责邀请和接待有关行政部门的领导，

　　（5）销售公司负责安排相关的厂商和工作人员准时到现场接待顾客，接受咨询，

　　（6）企划部负责活动的宣传报道工作，确定开幕式程序，准备领导讲话发言稿，

　　3、“明明白白消费知识”讲座活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：培训教室

　　内容：消费者如何才能明明白白消费？

　　主讲：特邀南京大学张教授

　　（1）广告公司按企划部提供的文案制作立牌，并请于3月11日前到位，

　　（2）人力资源部负责落实讲课工作人员和教室，

　　（3）企划部负责发布新闻，向参加听课的顾客赠送商场宣传资料，

　　4、明明白白产品说明书评选活动

　　活动时间：3月12日——15日

　　（1）广告公司负责设计、印制产品说明书选票，制作活动立牌，

　　（2）总服务台负责选票的发放与收集，

　　（3）企划部负责活动的评选和宣传工作，

　　（4）采批公司负责活动奖品的提供与落实，

　　5、315大型咨询服务活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：广场

　　活动内容：

　　（1）对家电商品的选购、使用、保养与维修等问题邀请专业技术人员对顾客的提问进行解答，接受顾客的投诉，安排家电维修中心实施家电特别活动，

　　（2）十名服务品牌与顾客交流咨询活动，

　　（3）接受顾客的投诉和对顾客意见的征集，

　　（4）企划部负责活动的宣传报道、摄影工作，邀请新闻记者，

　　（5）采批公司负责联系相关品牌厂商参与本次大型咨询服务活动，并于3月10前将参与活动的厂商名单报企划部，

　　（6）后勤部负责提供咨询活动所需的桌子和凳子，

　　（7）群工部负责提供活动所需的音响设备，并向有关工作人员提供矿泉水，

　　（8）广告公司负责制作活动用三角牌，

　　（9）总服务台做好本次大型咨询活动的宣传解释工作。

　　一、活动背景：

　　315为消费者权利保护日，也是众多商家抢单的好时节，20xx年消费者权利日的主题为“消费与民生”。为了将活动形式淡化，更加体现民生，公司巧借315的主题结合了X会的声音，公司策划了全新两惠活动，【畅听“两惠”心感觉·赢取万元“心”厨房】促销活动，暨新品上市发布会和新品产品品鉴会。为20xx年第一场品牌销量战役！也是保证全年销售业绩的第一抢单计划！

　　二、活动主题：

　　畅听“两惠”心感觉，赢取万元“心”厨房——皮阿诺橱柜新品发布会、品质鉴定会双重优惠抢购中

　　三、活动时间：

　　20xx年3月3日—15日

　　四、活动地点：

　　皮阿诺橱柜全国专卖店、直营店

　　五、活动内容：

　　详情到店面咨询！

　　1、给力大礼包，先定可先得（特价套餐除外）

　　凡是在3月6日前订购皮阿诺橱柜的客户，可赠送厨房大礼包三件套！

　　凡是在3月11日前订购皮阿诺橱柜的客户，可获赠厨房礼包二件套！

　　凡是在3月15日前订购皮阿诺橱柜的客户，可获赠厨房礼包一件套！

　　2、惠民大行动，服务我先行

　　（1）凡是在活动期间，无论是否使用皮阿诺橱柜都可以邀约上门维护服务。仅收取材料费！人工费全免！

　　（2）凡是在活动期间订购皮阿诺橱柜的客户，可以享受15年内免费维护除特殊人为以外！

　　为强化消费者维权意识，促进商品质量和服务水平整体持续提升，努力营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境，特制定20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动方案。

　　一、指导思想

　　以党的十八大，十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神为指导，以“携手共治，畅享消费”为主题，宣传有关消费维权的法律法规，提高消费者的维权观念和能力，更新维权方式，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新形势，健全和完善各项惠及民生的消费政策，扩大公共服务，扎实推进新形势下消费维权事业，有效释放消费潜力，促进我县经济健康稳定发展。

　　二、组织领导

　　及时成立岳西县20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动组委会，分管副县长为主任，县政府办副主任、县市场监督管理局局长、县消费者协会会长为副主任，县直有关部门和企业负责人为成员。组委会办公室设在县市场监督管理局，办公室主任由县市场监督管理局副局长祝金来同志担任。

　　三、活动安排

　　1、3月5日，组委会召开“315国际消费者权益日纪念活动筹备会。

　　2、3月9日至3月13日，各成员单位中行政执法单位开展消费市场专项整治活动，并做好各自相关领域的消费维权宣传和执法检查工作。

　　3、3月12日前，各成员单位和相关企业分别悬挂宣传横幅。

　　4、3月12日，组委会发表电视讲话。

　　5、3月14日，开展《消费者权益保护法》及《食品安全法》等相关知识竞赛（由市场监管局负责组织实施）。

　　6、3月15日，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，组织有关单位和企业在竹篙尖公园开展法律法规咨询宣传，识假辨假，现场受理投诉，发放宣传资料，同时通过移动公司的短信群发业务，向消费者发送消费维权方面的知识短信，组织宣传车上街宣传等大型纪念活动。各乡镇要结合本方案做好辖区内的纪念活动。

　　四、活动要求

　　1、加强领导，协同作战。各乡镇要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，各司其职、协同作战，共同做好“315”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“315”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性，做到城乡结合，广泛参与，社会互动。

　　2、强化宣传，注重实效。积极争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“携手共治，畅享消费”为宣传主题，集中力量，着力推进质量兴县、名牌战略、加强食品生产和特种设备安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的产品质量和服务水平问题。通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。同时要认真做好315期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

　　3、认真总结，及时上报。315纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各地、各部门要认真抓好落实，并及时做好315活动总结上报。

　　一、活动主题

　　315我的权益我做主

　　二、活动背景

　　为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的一年315的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题。特举办此次消费者权益日活动来考察同学们对消费维权的关注度，以及帮助同学们解决有关消费方面的疑难问题。

　　在如今舆论压力大，信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。层出不穷的食品安全问题都让我们知道日常的消费行为不能避免，但消费维权意识薄弱，在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时，让我们能良好灵活的运用法律知识，做个有丰富维权知识的大学生。

　　三、活动目的

　　让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，开阔知识，使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生自我素养，推动校园

　　精神文明建设。

　　四、活动组织机构

　　主办单位：地理与规划学院团总支

　　承办单位：地理与规划学院学生会生活权益部

　　五、活动对象

　　地理与规划学院

　　六、活动时间：

　　20xx年3月15日

　　七、活动地点

　　北区十三号楼315教室

　　八、活动流程

　　1、前期预备⑴活动申请

　　⑵设计宣传板和海报，提前收集阅读消费者权益日的相关资料进行宣传和学习交流。

　　⑶将收集的的资料进行总结整理。

　　⑷大力开展本院的内部宣传，通知全院各班班长，团支书，生活委员务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，提升同学们对活动的兴趣和关注度。联系校园广播站进行315维权的宣传⑸采购所需要的相关物品

　　2、活动的主要内容及具体安排

　　⑴情景剧或小品等语言类节目⑵消费维权知识宣传⑶观看315晚会⑷有奖竞答四个版块交叉进行

　　①老师、同学入场

　　②主持人进行开场白，并介绍与会的老师

　　③各节目依节目单顺序依次登台表演

　　第一个节目进行表演，关于消费维权知识的演讲，第二、三个节目进行表演，315晚会观看，第四、五个节目进行表演，生活维权知识有奖竞答，第六、七个节目进行表演

　　④请老师作活动总结

　　⑤主持人宣布晚会结束

　　⑥做好活动收尾工作小注：

　　①所选节目提前两周通知大一七个班每个班一个语言类节目，提前交上节目的大体内容，进行审核

　　②视频选取历年315晚会或者最近电视台关于打假维权的节目

　　一、 活动背景

　　一年一度的“3.15”消费者权益保护日即将来临, 今年国际消费者权益日的活动主题是“消费与安全”。 大学生作为一个愈加重要的消费群体，对于自身权益的认识和维护上却在一定程度上处于盲目和劣势的状态，近年来关于大学生的侵权事件更是屡见不鲜。

　　二、 活动目的

　　为迎接2012年3〃15国际消费者权益日，宣传中国消费者协会确定的2012年“消费与安全”主题，进一步增强同学们的法制观念与维权意识，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，南昌大学经济与管理学院学生会、理学院外语学院学生会、学生会和生食学院学生会决定在全校开展2012年3〃15国际消费者权益日宣传活动。

　　三、 活动时间

　　201X年3月15

　　四、 活动地点

　　休闲广场、一食堂门口、各个食堂

　　五、 活动承办方

　　经济与管理学院学生会权益部、理学院权益部、外国语学院

　　权益部、生食学院权益部

　　六、前期准备：

　　（1） 召开3.15活动专题会议，商讨活动具体细节，，

　　（2） 联系各班班长和生活委员并由他们向班内征集与本次活

　　动有关的手制画报，

　　（3） 各学院在活动前制作并张贴本学院相应楼栋的宣传海

　　报，在网络平台上进行同步宣传，

　　（4） 获得物业、食堂、热开水部门经理对本次活动的支持以

　　及沟通协调好“走进食堂”活动的相关细节，

　　（5） 制作主题横幅，

　　（6） 审批休闲广场、主教门口等场地，

　　（7） 租借帐篷、展板、桌椅、音响设备等器具，

　　（8） 制作活动流程表、“走进食堂”活动登记表、宣传单、调查问卷，

　　（9） 搜集权益小问题，制作题目箱，

　　（10） 准备答题小礼品，

　　（11） 安排活动主持人员、发言人员及拍照人员，

　　（12） 各学院安排“走进食堂”活动引导人员，

　　（13） 准备餐券，

　　（14） 请各学院主席团人员、部长、校评议部考评小组

　　（15） 联系新闻部门人员对活动全程进行采访记录，

　　（16） 准备签名和心愿墙所需的展板、便利贴、油性笔，

　　（17） 3月9日各楼栋张贴宣传海报，

　　（18） 3月10日收集各班制作的画报并整理，评出前三名的作品

　　（19） 3月14日进行活动物品的最后确认，

　　六、 活动流程（以下活动均在网络平台上同步宣传）

　　（1） 早上7:30-9:20各工作人员在休闲广场集合进行场地布置工作，

　　（2） 9:30宣布活动正式开始，

　　（3） 工作人员在场地周围派发活动宣传单，维持秩序，

　　（4） 9:30-2:00活动现场分为五个板块 分别为“食堂经理面对面”

　　“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙” 于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动

　　（5） 2:30将活动现场搬至一食堂门口，

　　（6） 3:45-6:30，活动现场分为五个板块 分别为“食堂经理面对面”

　　“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙” 于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动

　　（7） 6:45收拾现场，走进食堂

　　（8） 早10:40在各食堂门口集合，由各食堂引导人员介绍注意事项，

　　（9） 11:00活动正式开始，参观食堂工作流程，对食堂内部进行进一步的了解，进行现场沟通，更好地解决同学们的疑问，并在活动过程中进行拍照纪念

　　（10） 活动结束后派发餐券，

　　七、人员分配：

　　3月15日

　　（1） 物品搬运：

　　（2） 横幅悬挂：

　　（3） 传单派发：

　　（4） 维持秩序：

　　（5） 调查问卷：

　　（6） 维修电器：

　　（7） 有奖竞答：

　　（8） “走进食堂”报名：

　　（9） 心愿墙：

　　（10） 画卷展览：

　　（11） 横幅签名：

　　（12） 拍摄采访：

　　（13） 引导人员：

　　（14） 维持秩序：

　　八、活动物品：

　　（1） 宣传海报、班级画报、宣传单、流程表，

　　（2） 双面胶、绳子、剪刀、卡纸、便利贴、油性笔，

　　（3） 小礼品，

　　（4） 横幅、展板，

　　（5） 矿泉水;

　　20XX年315消费者权益日宣传主题：“消费与发展”

　　活动主题：广汇家电诚信经营/维权消费天天315！活动广告语：生产线上买家电质量、价格没的挑！全场直供价3天！活动时间：3月13日——15日（3天）

　　活动主线内容：

　　1。全场家电直供价3天！

　　活动期间全场家电直供价销售！均低于市场售价！

　　郑重承诺：凡在本店当日买贵双倍反差！！！

　　2。惊爆价格限时抢购售完为止！

　　活动期间各商场推出“极限价格”（样机/库存机）限时抢购家电低至5折起！

　　极限商品：21、29纯平电视，洗衣机、冰箱、炉具、电饭锅、电磁炉、微波炉，

　　时间：上午9点——10点，柜组销售门前提货，

　　活动辅助内容：

　　1、享受VIP会员服务永保障！

　　凡在活动期购单品满1999元以上，即可免费办理会员卡1张，享受尊贵VIP会员服务，免费维修家电，免费赠送礼品等多项服务！会员购物赠豪礼！

　　累计满999元/2999元赠xxxx累计满3999元/6999元赠xxxx累计满7999元/9999元赠xxxx累计满XX999元/29999元赠xxxx2。积分购物当钱花！

　　累计10分相当于1元钱，凭商管科出示证明，购物可当现金使用，具体内容与商管沟通后订

　　2、爱心服务免费维修家电！

　　活动期间请“广汇家电医院”专家现场“会诊”！

　　会诊项目：电视、冰箱、洗衣机、小家电等家用电器“常见病”，郑重承诺：免费“治疗”家电！

　　3、维权消费加赠有理！

　　活动期间凡购单件商品（单品赠/套购赠不兼得特价机/样机除外）

　　满299元赠…。满499元赠…。满999元赠…。满1999元赠…。满4999元赠…。满8999元赠…。

　　4、新品上市套购实惠！

　　活动期间凡套购商品（单品赠/套购赠不兼得特价机/样机除外）满5999元赠…。满9999元赠…。满19999元赠…。满29999元赠…。满39999元赠…满49999元赠…

　　5、购“家电下乡”产品13%补贴+报销车票！

　　活动期间凡购“家电下乡”产品，凭本店购物发票均可领取13%政府补贴金，还能在本店商管科（凭购物信誉卡）报销当日车票！

　　注明：凭当天购买家电下乡产品信誉卡，到2楼商管科报销

　　当日单人单程公交有效车票1张，最高限额30元！

　　活动整体装饰要求：

　　整体延续“春天”绿色妆扮卖场，同时“绿色”也代表健康、维权消费315主题的风格。店内以吊旗为主，主要通道采购丝绸、绿叶装点衬托315主题标语板，楼层展区内可借鉴性使用叶子、丝绸，如有更好的想法可共同商议。门前将大量摆放“特价机”粘贴POP海报，正门处将设立“家电维修服务台，配有家电保养知识展板，楼体悬挂厂商赞助条幅，活动主题性巨幅，空飘球，东长安街悬挂315主题条幅，跨街彩虹门（考虑价格低廉）将从太平路口至东四路口间断性支。

　　315媒体投放计划/费用预算：

　　315活动人员按排：

　　活动时间

　　20xx年3月5日至3月15日

　　活动地点

　　报告厅

　　活动对象

　　xx院xx届、xx届全体学生

　　活动主题

　　安全消费进校园

　　活动内容

　　一、普法讲座

　　二、消费安全知识竞赛

　　三、做展板、贴海报、做广播

　　活动流程

　　一、3月7日将消费安全知识竞赛相关资料下发各系，有各系进行预赛（选拨方式自由采取）。管理、土木个选出两组（每组3人），环境、设备、材料各选出一组（每组3人），最迟于3月12日上报决赛名单

　　二、3月13日下午4点，由xx区工商局有关人员在报告厅进行2个小时左右的消费安全方面的讲座

　　三、3月14日7点在报告厅进行消费安全知识竞赛决赛

　　四、3月12日至15日，早（大课间）、中（12点至12点20）、晚（18点40至19点）广播站进行相关消息及有关消费知识的广播

　　活动准备阶段

　　一、题库准备

　　在3月11日前准备主题相关的题目（选择题150道，填空题60道，判断题20道，综合题15道）。然后将所有题编入参赛者参考题库。做成成电子版

　　二、场地借用及器材准备

　　于3月12日前借到报告厅及相关器材

　　三、广播所有资料

　　于3月11日前准备好广播相关资料并送于广播站，说明广播时间及注意事项

　　四、展板准备

　　于3月8日前准备好有关资料并交予团委制作展板，展板必须在13日前制作完成。在13日至15日在食堂门前摆放，进行为期三天的展览

　　五、前期宣传

　　海报于3月10日前制作成功，并张贴上榜

　　奖项设立

　　一等奖一组个人证书及相关奖品

　　二等奖两组个人证书及相关奖品

　　三等奖三组个人证书及相关奖品

　　优秀奖一组个人证书及相关奖品

　　活动用品

　　书夹2个麦克风9个横幅1条桌签8个桌号7个

　　抢答器8个记分牌7个海报5张

　　活动经费

　　一、促销主题

　　“满眼是爱幸福家”/你有多幸福就打多少折！

　　二、促销背景

　　“315”消费者权益日是商家的黄金周，各大商家都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我们在网上查的其它家具商家的促销方案，发现以往的促销形式比较单一，除了价格优惠以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。

　　在当今广告泛滥成灾的年代，不但要出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有达到持续稳定上升的目的（在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻）。而且要注意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了，还会引起诸种不良反应。

　　譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，表面上看起来红红火火的假日销售，但认真一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销策划是急功近利的，纵能得一时风光却最终自食其果。

　　三、促销定位

　　1、目标人群

　　营销大师科特勒曾说过“一个针对所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我们做促销方案也必须进行市场细分，象导弹一样精确击中目标。

　　据调查，一般到商场购买家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略，而且是以女方为导向。因为购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性，容易受环境所感染，加上五一期间与平时不同，心态比较悠闲轻松，比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

　　综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征：

　　A年龄在25—40岁左右

　　B白领阶层（此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化氛围有特殊需求）

　　C夫妻一同逛商场

　　2、购买家具诉求点

　　综合4P、4C理论并根据实际情况，目标人群购买家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、服务、购买成本（不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风险等等）、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下，我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。

　　虽然“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联，但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那林驰不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者（基于妻子心理为导向）觉得林驰家具是丈夫对妻子关爱的表现，是“关爱”“爱的见证”，是“温馨”“幸福”，如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。（如何实现强化这一关联见下）

　　为隆重纪念315国际消费者权益保护日，广泛宣传中消协主题年活动，进一步推动《消费者权益保护法》，《产品质量法》等有关保护消费者合法权益的法律，法规普及，推动我市消费者权益保护工作的创新发展，按照郑州市消费者协会统一安排部署，市工商局，市消费者协会定于315国际消费者权益日全面组织开展年主题宣传活动，特制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　按照科学发展观要求，深入贯彻年主题，进一步宣传《消法》，《产品质量法》，关注消费，关注环境，关注健康，构建和谐的消费环境。

　　二、组织领导

　　为确保315活动的顺利开展，成立315活动领导小组

　　组长：付智敏

　　副组长：刘辰昌王和平魏德文孟文建

　　成员：崔建东周宏州王晓东张海宏张录合孙松甫侯文辉王宏彬钱少辉杨雪勤于红丽张文明及各工商所所长。

　　三、方法步骤

　　（一）活动时间和内容

　　1、活动时间：我局将在市电视台发布活动公告，届时付局长将发表电视讲话。

　　2、为震慑不法经营者，营造公平竞争的市场氛围，保护消费者的`合法权益。市工商局，市消费者协会将在3月15日活动当天，公布查处的制售假冒伪劣商品的典型案件和消费者协会受理的消费投诉典型案例。

　　3、在市区西广场北门口，行政路，屏峰商场，金林商场门口开展以为主题的大型宣传咨询投诉活动，集中受理广大消费者对商品和服务质量的投诉，组织专业人士回答消费者的咨询，发放宣传材料。

　　4、向广大消费者展示市工商局打假成果，组织真假商品对比，届时将组织各种商品的经销商和厂家的有关专家向广大消费者介绍真假商品识别知识。

　　5、组织人民医院，中医院，妇幼保健院，职业病防治医院，市眼科医院，市中心红十字医院，郑煤集团总医院在西广场进行大型义诊活动。

　　6、组织新联通，移动公司，中国电信等大型企业到现场参加业务指导和解答有关知识问答及物资展销活动。

　　（二）活动安排及分工

　　1、在市西广场北门口设一个主会场。责任人：崔建东

　　2、行政路（钟楼门口），屏峰商场，金霖商场门口三个咨询台。责任人：张金涛

　　3、发放《消费者权益保护法》及年主题宣传材料，材料有郑州市局印制，投诉中心落实。责任人：周宏州

　　4、主会场30张桌子，20把椅子，3个分会场每个会场2张桌子，4把椅子，3月15日上午8点以前送到。由经检大队负责。责任人：张录合

　　5、在活动主会场悬挂条幅1条，12块宣传板块，三个分会场各悬挂宣传条幅1条，局门口宣传条幅4条。条幅和版面的制作与悬挂由消保科负责。责任人：王晓东

　　6、主会场设咨询台4个，由消保科2人，注册科4人，监管科3人，12315执法大队3人，消协2人，共14人组成。负责解答咨询，投诉和举报的分流工作并作好记录，人员有法制科负责和管理。责任人：王宏彬

　　7、真假商品对比由经济检查大队组织进行。其中真商品由市区所负责提供，经检大队提供假冒商品并组织经销商或厂方专家讲解。责任人：张金涛张录合

　　8、主会场桌椅的使用和管理由消协负责。责任人：崔建东

　　9、活动当天，投诉中心留2人值班受理电话投诉。责任人：周宏州

　　10、活动现场的投诉和举报案件由经检大队迅速查处和处理。责任人：张录合

　　11、活动当天各所，队12315执法专用车全天候在现场，及时处理举报，投诉案件。责任人：张录合

　　12、参加主会场活动的工作人员于当天8：00在西广场北门口集中。活动时间8：00—18：00。责任人：孙松甫。

　　13、各工商所在辖区闹市区设咨询台1个，悬挂横幅1条。责任人：各工商所所长

　　14、本次活动的录像，宣传报道工作由人教科负责。责任人：钱少辉

　　15、315活动结束后，投诉中心将活动情况及时总结上报。责任人：周宏州

　　16、活动场地（包括分会场）及相关部门关系协调由办公室负责。责任人：张海宏

　　17、本次活动的经费保障由财务科负责。责任人：于红丽

　　四、活动要求

　　1、各单位要高度重视，落实工作责任。通过制作展板，设置咨询台，发放宣传材料创造性地开展宣传活动。同时，要组织指导各大行业，中介组织积极参加。

　　2、宣传活动要和信用体系建设相结合。以宣传，贯彻《消费者权益保护法》为重点，推动企业诚信。同时对严重损害消费者合法权益的典型案例进行披露曝光。

　　3、严肃纪律，严格责任。参加活动的人员及车辆，活动结束前不得擅自离开。监察室要履行职责，抓好活动现场督察工作，活动结束后通报督察结果。

　　发布时间：20XX—03—25

　　活动时间：20XX年3月10日——15日

　　活动主题：情系315爱心连万家

　　活动地点：购物广场业态、综合超市

　　副题：关注315投诉有理更有礼

　　活动内容：

　　一、超市“五优”郑重承诺

　　1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境，315商场活动策划方案。

　　2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、优异的服务品质：315当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　　4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

　　5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

　　二、超市诚信——与您互动

　　1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

　　2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20—100元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、您的新衣我的心意

　　①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条，满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条，满160元获赠价值50元的保暖内衣一套，规划方案《315商场活动策划方案》。localhost（多买多送，送完为止）

　　②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份，满180元获赠价值20元的礼品一份，满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只，购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　2、鸡年有好味养好您的胃

　　①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

　　②生鲜区：

　　⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）

　　⑵限时特价水果1元1斤。（315当天早上9：00—10：00、下午3：00—4：00、晚上8：00—9：00，每人限买2斤）

　　四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北

　　来柳北超市，获幸运之奖：315当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）

　　活动配合：

　　商品行政部安排促销活动细则

　　采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动

　　营运部实施活动计划

　　企划中心制定方案及实施广告项目

　　广告支持：

　　1、柳州广播电视报（1期）

　　2、柳州日报、晚报中缝（3期提前2天发布）

　　3、店内pop

　　众所周知，315是国际消费者日，为了回馈广大客户对我们信赖和支持，特举办“装修问题，诚信告知”的大型活动。另外，我们公司的产品各方面都是符合国家标准的，绝不存在危害消费者权益的事情，尽请广大消费者监督。

　　一、活动主题

　　315方圆国际送好礼，诚信告知、规避陷阱。

　　二、活动时间

　　20xx年3月15日早上

　　三、活动地点

　　方圆国际装饰，第一商业大道（中医院）正对面

　　四、现场布置

　　大幅广告，上面写公司简介、案例介绍、活动详情等。

　　音响播放音乐，营造气氛

　　准备好宣传单页，发放

　　五、活动内容

　　活动现场（11点—12点）由工程部经理讲解：装修十大注意事项，在人群聚拢的情况下可以发放礼品，并加以小知识提问等，提高观众的参与度。

　　当天就成功签单者，送空调或烟机灶具。

　　另外，预约好其他时间来店咨询的可赠送小礼品，如本子、耳机等（留联系方式、小区名字）

　　六、活动人员配备

　　现场担任后勤两位，负责客户茶水、礼品发放及各项杂务。

　　设计师至少两位，与客户沟通。

　　负责人一位，负责解决各种问题，统管现场。

　　七、前期筹备

　　市场部统计业主资源，可电话邀约客户到活动现场。

　　提前在活动现场附近发放传单，张贴海报。

　　一、活动主题：

　　壹亿开年（三大市场统一主题）

　　（青阳路卖场活动主题）

　　全城返现

　　二、活动时间：

　　3月9日至3月24日

　　9日/10日、16日/17日、23日/24日为领取抽奖券，订单赠礼时间3月24日为抢购和全场返现时间

　　三、活动组成

　　组合活动一、万款大牌1~5折

　　活动内容：从市场各品牌商户征集10000款商品，价格必须为正价1~5折且为20xx年上半年最低价，不得高于任何市场、团购、展会等交易场所，并签订保价6个月承诺协议。

　　市场在《合晚》、《新安》、《商报》、《星报》、《商报》、《晨报》等合肥各大报纸媒体对其进行重点宣传，A4大小DM促销指南10万册，A3大小DM单页20万份等多媒体多渠道宣传推广，A类B类提供3款，C类提供1款。

　　组合活动二、全场成交价立返10%~30%

　　活动内容：3月24日顾客在参与活动商户至活动办理点交款，凭邀请函、市场统一收据至综合服务中心参加统一收银，凭市场统一收据和返现卡至活动办理点领取现金券。

　　每笔交款3000元封顶，超过3000元返现以3000元计。市场每笔交款承担5%，商户承担5%~25%

　　返现力度大的商户，市场在媒体推广、终端推广、短信电话邀约和市场导示予以重点宣传。

　　现金券使用期限：3月24日至26日现金券对账时间：3月27日/28日总返现：1000单（ABC抢单暂定300单）返现时间：3月24日返现地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动三、购物有大礼，千元家居礼包周周送

　　活动内容：3月9日~3月24日，消费者在全场商户订单或付款（金额大于500元），即可凭参与活动商户开具《市场统一收据》，至活动办理点登记，市场现场即送价值千元家居大礼一份（精美抱枕+千元现金券），一单送一份，两单送两份，以此类推。

　　礼品领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日礼品每天前500单，即可领取礼品领取地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动四、1元抢购，抢到即赚到

　　活动内容：征集各品类出厂价、可以独立使用的单品或套餐，如马桶、花洒、浴室柜、木桶、橱柜、衣柜、晾衣架、五金挂件、家饰等，商场对其商品进行买断，在以1元抢购在报纸、网站劲爆宣传。商场以媒体置换的形式，以报纸等值媒体，对出厂价产品进行等值置换。如：一款座便器折后价1299元，出厂价格500元，商家共提供六套产品，由商场买断，商场承担3000元的产品价格。抢购媒体推广由商场全部承担。

　　现场消费者在活动期间参加抢购在活动办理点交纳货款，领取意向产品“提货凭证”，即可到产品提供商户进行确认和提货。抢购时间：3月24日上午9点抢购地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动五、交款再赢4999现金、格力空调

　　40台空调+20万现金（4999元、500元、200元、100元等）+2000名额活动内容：3月9日至3月24日，消费者在参与活动商户处交款，市场统一收据，单户单品牌每500元获得一张抽奖券，每单10张封顶。多买多返，，惊喜无限。（集中抽奖）

　　奖项设置：4999元、1000元、500元、200元、100元、50元、20元抽奖券领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日抽奖券领取地点：美家居·青阳路卖场抽奖时间：3月30日抽奖地点：红旗建材市场

　　四、客户整合合作

　　1、A类核心推荐品牌限10户，费用18000元

　　2、B类重点推荐品牌10户费用9000元

　　2、C类联盟推广品牌限40户，参与费用1000元