1月2日，北京一名骑手展示“防疲劳”监测界面。陈晓/摄

　　1月2日早上9∶30，北京骑手刘建开始了新的一天。作为一名众包骑手，他报名了当周“乐跑”活动，每天都有固定的排班。当天，他需要在午高峰（10∶30-13∶30）、下午茶下半段（15∶30-17:30）、晚高峰（17∶30-20∶30）3个时间段跑单。

　　他算了笔账，“我今天的排班在8小时左右，估计能赚300多元”。

　　当天下午14∶30，他拿出手机，向中青报·中青网记者展示自己的“防疲劳”界面：界面上弹出5个大字“疲劳监测中”，下方一行小字提示骑手“跑单时要注意劳逸结合”，蓝色进度条显示当日跑单时长，达到8个小时后会提示“该休息了”，达到12个小时后会“启动下线休息”。此时，他的进度条远不到一半。

　　像刘建一样，近几天来，不少骑手发现接单的外卖平台有了变化：跑单超过8小时，系统会弹窗提醒“请注意及时休息”。相关平台率先开启互联网“反内卷”，通过智能调度和数据分析等算法合理安排工作时间，避免骑手过度疲劳。

　　2024年12月31日，“网信北京”微信公众号发布消息称，按照中央网信办等四部门联合发布的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动有关工作部署，北京市委网信办牵头组织开展北京市算法治理专项行动。联合市场监管、商务、公安等部门面向属地10家头部商品零售类平台开工作指导会，要求各企业进一步规范网络市场秩序，结合12345线上举报，严防盲目追求利益，一味压缩骑手配送时间，侵害新就业形态劳动者权益，利用算法实施大数据“杀熟”等问题。

　　近日，美团、饿了么等外卖平台在全国多地推出骑手“防疲劳”机制。2024年12月30日，美团骑手“防疲劳”机制在全国主要城市上线，骑手跑单超过8小时会收到提醒，此后每隔1小时提醒一次；跑单12小时将强制下线。

　　2024年8月，饿了么在全国上线骑手休息措施，若骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；若连续跑单时长过长，会被要求休息20分钟以上。不过目前还没有强制骑手下线的机制。

　　据记者了解，“防疲劳”时间从骑手接到单后开始计算，送餐到客户手上时暂停，再次接到单，又开始继续计时。

　　“防疲劳”机制启用后，骑手们反应如何？

　　在安徽跑单的独臂骑手常文亮比较支持这项举措。他认为，“防疲劳机制适合大多数骑手。平台对于跑单时长加以限制，能更好地保护大家的人身安全”。

　　刘建担任北京市朝阳区望京某“乐跑”站点的骑士长，他所在的小组有80多人。刘建介绍说，这几天，组里有同事收到跑单超8小时的提醒，但由于站点内班次安排合理、派单均衡，“没人能跑超12小时，没人被强制下线”。

　　美团发布的数据显示，2024年11-12月，美团在江苏、浙江、上海、福建试点推出“防疲劳”机制，这4个省份正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时，连续跑单触发强制休息的骑手占0.18%，为极小部分极端情况，99.82%的正常跑单骑手不受影响。

　　据美团相关负责人介绍，近期会采取进一步改进措施，如建立更开放多元的算法沟通机制、进一步优化骑手“防疲劳”机制、改良骑手激励机制，逐步取消骑手超时扣款。此外，加强骑手配送过程的行为规范与安全引导，对骑行过程中骑手操作配送App的行为进行识别，通过检测骑手对App的操作，分析判断骑手是否在配送途中存在分心驾驶行为，并在订单结束后采取提醒教育、安全培训等管理措施，持续推动算法向上向善。