“海尔是靠什么穿越激流险滩走到今天？”

2024年12月26日，在海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在演讲时如此设问。他说，在海尔发展的过程中，经常有人问起类似问题：“为什么海尔总是在选择艰难的路？”“为什么海尔总是提出一些超越当下的理念，做一些当下难以被看明白的事？”“为什么海尔在面对质疑时，即便形单影只，也能够坚定地走下去？”

图源：海尔集团公众号

所有这些问题的答案，被周云杰浓缩为三句话：世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔。而这其中的每一句话，其实都是历经四十年艰难摸索与沉淀而成；这三句话还完美回答了“海尔是什么、为什么以及将来要做什么”这样的哲学思考。数据及事实足以说明一切，40年弹指一挥间，海尔已从1984年那个负债累累、濒临倒闭的集体小厂，一跃成为服务全球10亿多用户的全球化集团企业；2024年，海尔集团营收据预测将突破4000亿！

历经40年风霜，海尔并没有成为一部冰冷的“赚钱机器”，而是在中国千千万万的企业之中，成为一个积极的思考者，海尔发展的这四十年，也是积极思考的四十年。而其强大的思考能力、行动能力、创新能力，及在全球管理学界引发的关注亦堪称奇迹。

那么，回顾过去40年，尤其放眼未来10年乃至20年，海尔为什么一直能够走在时代前沿？为什么一直能够“脱胎换骨”？为什么能不断激发“新引擎”、趟出“新模式”呢？

“思考力”就是生产力

你一定听过这句话：“没有成功的企业，只有时代的企业。”海尔创始人、董事局名誉主席张瑞敏的这句话，在让中国企业界受益匪浅的同时，也折射了海尔过去多年对于自身的思考及定位。

“历史告诉我们没有一个公司会笑傲下一个时代，因为他们的成功会成为他们最大的桎梏。”在海尔集团创业40周年纪念会上，张瑞敏如此表示。

多年前，张瑞敏到国外去考察时，一家大企业高管在交流时问他，“我们企业发展得很好，为什么呢，是因为我们有‘酒神精神’（指尼采在《悲剧的诞生》中所描述的，代表着强烈意志，永远的自我颠覆、生生不息）。你们有吗？”他回答，我们有啊，“我们的酒神精神就是‘自以为非’。”

——这不由得让人想起笛卡尔的名言：“我思故我在。”

图源：海尔集团官网

在海尔创业之初，就梦想着要成为“世界的海尔”。为什么？周云杰回顾说，之所以有融入世界的理念，首先就因为当时始终认为“国门之内无名牌”。而这一思考背后蕴含着深刻的哲学思考。他说，尽管国内市场供需不平衡、消费者包容度高，但海尔还是毅然决然走向国际市场，“这是对自我的突破，是对舒适区的勇敢挑战。”

可以说，1988年就首次参加广交会的海尔，用“占地不足5平方米的展区和2台冰箱推开了全球市场的大门”。同一年，毕业于华中科技大学的周云杰加入海尔，自此他亲身参与了海尔海外创牌及改革创新的全过程。当时的时代背景是，“贴牌加工”模式大行其道，但海尔偏偏要走“出口创牌”之路。“逆势思维”的结果，就是经过多年努力，海尔率先打造了一个全球化的品牌；最近几年，当很多中国企业意识到要出海时，海尔早已实现了品牌溢价效应。不过，这个过程异常曲折，从1991年大规模进军国际市场，他们整整坚持了25年，直至2016年才在海外实现盈亏平衡。

在题为《进化有缘起，生态无边界》的演讲中，周云杰一开始就连用“七个感谢”来表达自己的心情；而他首先要感谢的，就是这个“伟大的时代”。

时代是公平的，它赋予每个人每个企业以均等的机会；时代又是不公平的，它偏爱每个热爱思考热爱创新的个人与企业。

能思考、会思考，是创新的源泉，也是生产力，这一点海尔是最好的例证。

“无界生态”的“新引擎”

“谁能解释中国经济发展的奇迹，谁就能获得诺贝尔奖。”诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼曾如此表示。在中共中央党校出版社出版的《从改革先锋到世界一流》一书中，编写组引用这句话且认定，创业40年的海尔，显然是中国经济发展奇迹的最佳实践者之一，是为“海尔实践”。

周云杰回顾认为，在海尔创业史上，“改革创新”，一直是流淌在中国企业血液里的强大文化基因。一个明显的例证，即是海尔搭建起“全员创客”的创业生态，这让几乎每个海尔人都具有企业家精神，并激发了全员创业创新的活力。

图源：海尔集团公众号

而在全球管理学界，海尔首创的“人单合一”更是具有时代特色及全球普适价值的实践探索。如今，“人单合一”已经提出整整19年，且在全球开花结果、落地生根。全球已自发建立14个人单合一研究中心，且有来自75个国家及地区的40多万家企业学习交流这一模式，其中的8万多家企业已开始复制这一模式。

管理大师德鲁克曾经说过，“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”今年9月20日，张瑞敏在海尔模式研究院与加里·哈默管理实验室、商业生态联盟联合主办的第八届人单合一模式引领论坛上也表示，让我们共同“跟着时代走，让别人说去吧！”

在海尔创业史上，“无界生态”，是中国企业应对复杂经济、发展新引擎的大胆尝试。

2019年，海尔正式进入生态品牌战略阶段，并由此转型为价值共创、增值共享的物联网生态企业。

秉承“产品会被场景替代，行业将被生态‘复’盖”这一理念，海尔的生态产品不断涌现。未来，海尔还将加速推出智能交互生态，并建立起三个世界一流的产业生态：智慧住居生态，产业互联网生态，大健康产业生态。

近几年，AI大模型开始全球爆火，而这需要源源不断的算力支撑。实际上，海尔构建的“生态力”，正如决胜大模型时代的“算力”。

图源：海尔集团公众号

为了充分让人们看到并深刻理解一个开放的海尔、生态的海尔，今年6月20日，周云杰还曾做客央视新闻直播访谈节目《中国经济引力场》，他对主持人董倩表示，海尔一直在努力去掉“家电标签”，转而成为一家生态型企业，“要变成一个不是有围墙花园的，而是像热带雨林一样生生不息的企业。我们很多的创客在不断创业和创新，我们希望海尔变成一个生产用户体验的企业，往这个方面转型，变成大的创业生态。”

如果说算力解决的是纵向的效率问题，那么生态力要解决的则是横向的质量问题，这本身就是一个恒久的哲学命题。现如今如何长久地实现高质量发展显然是所有组织都在追寻探讨的课题方向。

放眼未来，周云杰指出，在社会各界的关注支持下，海尔定能踏过千重浪，以无界生态创出一个更加生机勃发的“新海尔”！