01 正在住院接受治疗能参保吗？

可以参保

只要是湖南基本医保参保人都可以参保。湖南医惠保参保不限健康状态，生过大病、住过院都能买，既往症可保可赔。

02 灵活就业人员能参保吗？

湖南省的灵活就业人员可以参保

灵活就业人员属于城镇职工医保，符合参保条件。

03 保单什么时候开始生效？

2025年1月1日0时生效

保障期为2025年1月1日0时至2025年12月31日24时 。

04 有既往症，参保后治疗费用可以报吗？报销比例会降低吗?

在保单有效期内，参保人的住院治疗费用经基本医保、大病保险报完后，符合条件的即可由“湖南医惠保”接着报。

报销比例不会因患病降低，全民赔付同标准是“湖南医惠保”的主要特点之一。

05 在湖南省内居住，但是基本医保参保地不在湖南，可以投保吗？

不可以

只能是湖南省医保参保人才能投保。

06 湖南医惠保年度起付线是多少？

✅ 基本医保政策范围内住院医疗费用保险金年度起付线为：16000元

✅ 基本医保政策范围外住院医疗费用保险金年度起付线为：15000元

注意！

“湖南医惠保”的起付线累计是指全年累计，并非单次金额。

‍ 07 投保时显示“投保人姓名与医保系统姓名不一致”怎么办？‍

请您再次确认被保险人姓名是否录入有误，确保被保险人姓名须与基本医疗保险参保姓名保持一致。若不一致，可联系当地医保局进行修改。

08 订单未支付的状态是否还能正常投保？

订单在未支付的状态下，系统将对被保险人进行锁单，被保险人在锁单期间无法重复投保。未支付订单在2小时后会自动撤单，被保险人可以再次投保。

09 “湖南医惠保”怎么理赔？

湖南医惠保理赔方式分为“一站式”即时结算和线上快速给付两种方式：

“一站式”即时结算

无需额外理赔申请。在医保定点医院“一站式”结算的被保险人，赔付金额直接抵扣自付部分，享受免垫付、免跑腿、不等待的便利。

线上快速给付