9日，哈市市民宋女士通过本报热线反映，自己于今年6月在位于哈尔滨市一曼街的优诺口腔种了两颗牙，在检查和种植牙根的时候没有任何问题，但是3个月后，安装牙冠的时候，其中一颗牙疼得不得了，无法继续种牙。宋女士表示：“口腔医院也没说清楚为啥会种坏了，整得我非常疼，非常闹心。我怀疑是不是有什么地方没弄好，但是医院不承认。”

宋女士告诉记者，自己于今年6月听说哈尔滨优诺口腔有打折活动，便来这里种了两颗牙。种牙前先进行了很多检查，拍片、抽血，医生诊断都说没有问题，可以种。于是宋女士当天就在这里进行了种牙手术，埋入了两颗牙的牙根。医生告诉她3个月以后再来安装牙冠。3个月期间，宋女士没有发现任何问题。今年11月，宋女士来安装牙冠的时候，第一颗牙很顺利地安装完了。安装第二颗牙的时候，突然出现非常剧烈的疼痛感。宋女士说：“医生拧了好几次，刚开始有点疼，后来非常疼。我就说疼，医生又拧了一下，我疼得受不了。然后医生说我这颗牙种坏了，里面松了。说这个牙种不了了。让我回家再养养，养好了再来种。我问医生具体是怎么回事，为啥会种坏了，医生也没说清楚原因。我就担心这里是不是有什么问题。我怕再来再弄不好，把我这个牙折腾坏了咋办。”

12月10日，记者来到优诺口腔，机构负责人向记者介绍了当时的情况。今年6月，优诺口腔有打折促销活动，买一送一，宋女士看到有打折活动后，于6月28日来到该机构进行了检查。按照流程拍片、抽血、化验，确认可以进行种植。于是当天，便在该机构进行了种牙手术，埋入两颗牙的牙根。11月，宋女士再来的时候，其中一颗牙的牙根出现松动，导致无法继续进行种植，只能将牙根先摘除。

记者向负责人询问，种牙失败的原因，对方表示，这种情况是有几率发生的，并不会100%成功。对于宋女士的情况，原因很多，无法确定具体情况。但并不影响宋女士后续继续进行种植。机构负责人向记者出示了该口腔机构的相关资质证照，宋女士的主治医师的相关资质证照，以及宋女士的检查结果及相关病例。均符合法律规定要求。

机构负责人表示，种植会有失败几率，宋女士的情况属于正常范围内。宋女士可以先暂时修养，待恢复好后，该机构将再次进行重新种植，并且不会有任何后续费用。

龙头新闻·生活报记者：李威兵