河北青年报讯（记者程功 见习记者吕贤坤）近期，保定市正在积极推进全民参保“一人一档”登记工作。为了更好地服务广大市民，确保每一位市民都能享受到全面、精准的医保服务，本报记者专门对保定市医疗保障局（以下简称保定医保）进行了深入采访，以下是专访内容。

河北青年报：哪些人群需要完善医保参保信息？

保定医保：根据河北省医疗保障局关于做好全民参保数据库建设相关工作要求，保定市正常参保的单位职工、灵活就业参保职工、城乡居民参保人都需要完善医保参保信息。

河北青年报：没有及时完善信息，会影响医保待遇吗？

保定医保：此项工作是一项持续性工作，目的是更好的记录个人权益，保定市按照先职工、后居民，先在职、后退休的步骤逐步完善，现阶段没有及时完善信息的不影响医保待遇！对于完善信息有困难的参保人，特别是年龄大、使用电子设备不方便的退休人员，无需扎堆办理，保定市医保局将提供多站点、多渠道的办理方式，最大限度的提供便捷服务。

河北青年报：应该如何完善医保参保信息？

保定医保：登录河北省医疗保障局官网网上服务大厅：http://111.63.208.5:81（建议电脑登录，手机登录会可能会显示不全）操作完成。

1.单位参保职工信息由单位专管员采集后，进入“单位网厅”模块完善。

2.城乡居民医保信息由社区、村等基层单位工作人员采集后，进入“基层网厅”完善，或通过微信小程序“全民参保一人一档”登录基层网厅完善。

3.灵活就业参保职工自行进入“个人网厅”完善。另外，参保单位职工、城乡居民参保人也可通过“个人网厅”自行完善。

河北青年报：参保人如何通过“个人网厅”自行完善信息？

保定医保：电脑登录河北省医疗保障局网上服务大厅：http://111.63.208.5:81后，两种路径进入“个人网厅”，一是“个人账号登录”，没有个人网厅账号的需先按提示注册后登录；二是“医保电子凭证登录”，用“国家医保服务平台”APP扫码登录。没有“国家医保服务平台”APP的，用手机下载APP后，按提示注册成功后扫码登录。完善步骤：个人网厅登录--医保个人信息--个人基本信息--填写信息--提交。

目前由于完善信息的人员非常多，系统访问量大，系统偶有卡顿现象，给大家带来的不便请多包涵，保定市医保局正在请工程师进一步更新完善系统。

河北青年报：职工所在单位组织信息采集有困难的（如破产企业）、使用电脑设备不方便的参保人，如何完善信息？

保定医保：可以线下办理。携带有效身份证件（同时提供联系电话、居住地址、户口地址、户号等信息），到相应的医保经办机构，由窗口经办人员现场指导完善。市本级参保职工和灵活就业人员还可以就近到协助办理网点（地址附后）办理。

河北青年报：需要完善的信息内容有哪几项？

保定医保：需要完善的信息主要有联系电话、户籍地址、户口所在地行政区划、居住地址、居住地行政区划、户口簿编号（即户主页户号，有些户口本户页右上角数字也是户号），学历、银行账号等为非必填信息，可暂不录入。

河北青年报：自己掌握的个人信息不完整怎么办？

保定医保：完善医保信息是一项持续性的工作，若填报时自己掌握的部分信息不准确或不全面（如户口本丢失不能提供准确户号），可根据身份证信息先行录入保存，后期再更新完善。

河北青年报：用以前的手机号注册的网厅，新手机号无法登录怎么办？

保定医保：如果您使用原手机号认证，认证后手机号码注销，无法解绑导致使用现手机号无法登录认证，微信搜索“河北智慧医保”小程序，在“我的”—“个人基本信息”下方“账号解绑”模块中，按要求操作解绑，重新用手机号码注册并完成绑定即可。

河北青年报：如果忘记了电子医保凭证密码怎么办？

保定医保：如果您忘记电子医保凭证密码，可在微信小程序“我的医保凭证”-“个人中心”中修改，如果您忘记社保卡实体卡医保密码，请下载“河北人社”APP，在社保卡密码修改中变更实体卡医保密码（非社保卡金融功能密码）。

河北青年报：市本级的单位职工、灵活就业人员及操作电脑困难的线下到哪里办理信息完善业务？

保定医保：市本级的参保职工可以持携带有效身份证件（同时提供联系电话、居住地址、户口地址、户号等信息），到保定市东二环人才大厦、北二环市民服务中心医保专区、天威西路医保局一楼热线办、主城三区（莲池、竞秀、高新）医保经办机构填写《完善医保信息登记表》（附后）。另外，为方便群众就近办理，市本级临时增设了协助办理点（地址附后）。大家也可以提前填好《完善医保信息登记表》交到经办机构和协助办理点即可，我们后续为您完善。

新闻多一度：

保定市各级经办机构的联系电话：

县（市）区

城乡居民

医保业务

城镇职工

医保业务

基金监管

投诉检举

保定市本级

参保登记 5918527

/5918528/6788680

生育报销 5918551

手工报销 5918550

慢病申报 7590258

5055110

7590238

莲池区

3032668 3033668

三区城镇职工医保业务由市本级经办机构集中受理

5057110

竞秀区

3310109 3310108

3062110

高新区

3108843

3108841

安国市

3538207 3528196

35915496182929

3528110

白沟新城

2977099

2977099

2890172

博野县

8719567

8327305

8308110

定兴县

6925136

5871113

6910110

阜平县

7220553

7220552

7222110

高碑店市

2995517

2995517

2819110

高阳县

6600638 6699672

6699322 6656261

6616110

涞水县

4532106

4517835

4523110

涞源县

7312914 7321839

7312914 7321839

7389110

蠡 县

6221585

6219861

6233110

满城区

7028826 7197230

7028813 7028815

7028820

清苑区

8010081 8011122

7950378 7950359

8119110

曲阳县

4297920 4260663

42966774293322

4200110

顺平县

7623360

7620966

7628110

唐 县

6439323

6439323

6423147

望都县

7827943

7720623

7827110

徐水区

8688123

8681877

8989110

易 县

8850682

8226272 8226273

8212110

涿州市

3632900

3628913

3850110

注：以上均为工作日对外电话。保定市医保局24小时值班电话：7590234

保定市本级完善参保信息协助办理网点（动态增加）：

网点名称

地址

工行丽景支行

保定市恒祥北大街丽景蓝湾A区A-56号、A-57号(丽景蓝湾底商）

工行恒祥支行

保定市恒祥南大街291号（西大街口）

工行百花支行

保定市百花东路668号（原百花电影院对面）

工行建华支行

保定市复兴东路989-10、989-11号（支点智慧国际底商）

工行五四支行

保定市五四中路789号书香门第商业用房临街商铺1号（三中对面）

工行东方支行

保定市东风东路安康家园底商474、476号（长天药业对面）

工行城隍庙支行

保定市莲池南大街411号（明华电脑城对面）

工行中华支行

保定市东二环1025号、1027号（亨百利小商品城底商）

工行新华支行

保定市裕华西路678号（育德中学对面）

农行保定分行营业部

保定市七一东路1588号未来金融中心4号楼（关汉卿大剧院对面）

农行三丰支行

保定市三丰中路255号（保定市骨科医院对面）

农行科技支行

保定市北二环路5709号（大学科技园内）

建行保定东风支行

保定市东风中路1861号（保定日报社西侧）

保定银行花园里支行

保定市向阳南大街585号（新奥燃气对面）

中国人寿保险股份有限公司保定分公司健康保险部

河北省保定市莲池区东风中路610号中国人寿保险公司301室

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河北省保定市莲池区七一中路451号京源商务楼1005室

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河北省保定市莲池区裕华东路159号中国人寿保险公司305室

中国人寿保险股份有限公司保定分公司拓展一部

河北省保定市竞秀区朝阳南大街1号保定茂业中心4506室

中国人寿保险股份有限公司保定分公司拓展二部

河北省保定市东风东路169号207室

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河北省保定市莲池区东风中路610号中国人寿保险公司503室

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河北省保定市天威西路南侧116号3楼

中国人寿保险股份有限公司保定分公司第二营销服务部

河北省保定市莲池区七一中路108号水晶商务楼B座1307室

中国人寿保险股份有限公司保定北市区支公司

河北省保定市七一中路108号水晶国际商务楼A座23层

中国人寿保险股份有限公司保定分公司理财中心

河北省保定市向阳北大街2628号广联云中心8号楼一单元1层

人保财险保定分公司

保定市天威西路259号（青山集团底商人保财险社保业务部）

人保财险保定分公司社保业务部

保定市竞秀区天威西路259号（青山集团底商）

人保财险保定分公司三丰营业部

保定市莲池区永华南大街898号（华仁皮肤病医院北邻路西）

人保财险保定分公司竞秀支公司

保定市竞秀区七一西路409号（七一路家具城西行200米路北）

人保财险保定分公司莲池支公司

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保定市高新区隆兴中路111号一楼（联通大厦东侧）