自9月以来，位于云岩区改茶路的金马国际小区遭遇频繁停水。“特别是近一周来，每天早晚都停水，生活颇受影响。”接该小区多位居民“点题”后，10月24日，贵阳日报传媒集团“融媒问政面对面”栏目前往该小区实地走访，直面问题，解决问题。

频繁停水！居民无奈买桶储水

据了解，金马国际小区于2017年交付，目前常住约有400户居民。“我们小区从2023年开始便出现停水问题，今年9月以来停水更频繁了，特别是最近一周，每天早上7点多以及晚上6点、10点多，用水高峰时段经常没水，有时正在洗澡突然就停水了！”家住4栋的居民潘先生说。

业主群中居民反映停水情况。

记者了解到，因为小区经常停水，不少居民家中都买了桶储水，以保障一家人洗漱、做饭。

但家住2栋的胡先生却表示“有桶也难接”：“因为每次停水都‘毫无征兆’，早上出门时停水，下午回家时停水，甚至凌晨也在停水，像我们上班族哪有时间一直等着接水。”

物业违规装泵“不得吃”

为进一步了解小区频繁停水原因，记者找到小区物业——贵阳金马物业管理有限责任公司了解情况。

据该物业公司经理阮斐介绍，小区交付时已按规定配有二次供水设备，水箱容积为100吨，可供居民使用1天。但自2023年1月开始，二次供水设备就出现故障，截至2023年9月，物业公司已对设备维修过3次，每次维修成本逾8000元。

“这套设备已过质保期，物业公司已无力修复，2023年年底该套设备已停用。”阮斐告诉记者，为解决小区用水问题，今年2月，物业公司在市政供水管网上安装了节能直供泵，但因用水高峰水压不稳或偏低，仍会出现停水的情况。

泵房中二次供水设备已停用。

对于“水压不稳”的说法，水务公司并不认同。贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司副经理高莹告诉记者，该小区使用的是西郊水厂DN800重力流供水管，管道符合市政供水水压相关标准，服务片区涉及改茶大道、三桥南路、三桥北路等，周边另两个小区的二次供水设备都正常使用，并未出现“低压”情况。“金马国际小区停水的症结，是该小区停用原有的二供设施设备，并违反了《贵阳市城市供水用水规定》私自安装现使用的直供泵。这种采取直接抽取供水主管道水源的方式，每当高峰期出现水压波动，便会出现居民无水用的情况。”高莹进一步解释道。

贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司相关负责人接受采访。

正在协商，拟启用维修基金

金马国际小区供水问题该如何解决？高莹建议，按照《贵阳市城镇生活饮用水二次供水管理办法》相关规定，金马国际小区只能尽快启用二次供水设备，才能保障居民用水。针对该小区二次供水设备修复问题，云岩区住建局房屋租赁物业管理服务中心也多次与小区物业公司进行协调沟通。

电梯内张贴有相关宣传语。

“由于二次供水设备老化、故障，安装直供泵只能是临时措施。”该中心经办人朱浩华告诉记者，针对无法修复的公共设施，符合住宅专项维修资金使用办法，因此自今年6月起，物业公司陆续动员小区业主启用维修基金更换二次供水设备，但目前仅有80余户业主表示同意启用。按照《民法典》相关规定，该小区还需要约200户业主共同参与表决同意，方可使用维修资金改造小区供水设施。

为尽快更换二次供水设备，朱浩华说，该局将督促物业公司提升服务质量，争取业主对物业服务工作的理解、支持，“同时，我们将尽快与属地三桥路街道办沟通，由街道办入户进行协调、宣传，争取居民同意，尽快启用维修资金，解决全体业主用水难题。

记者 杜立 刘欣宇 张俊驰