你是不是在运营账号时，不知道写什么类型的笔记？为什么同行这么写笔记？这篇文章试图讲清楚写笔记的底层逻辑！希望对你有所帮助。

产品和服务背后是用户的需求，小红书笔记承担刺激需求、解决需求的功能。

小红书的运营就是围绕用户购买过程，把有泛需求的需求转化为购买用户，一遍遍重复动作的过程。

下图是官方调研报告中，一位待产妈妈对育儿嫂从泛需求到购买的过程。待产妈妈担心坐月子睡眠不足，从产生泛需求到不断明确方案和细节，最终找到月嫂的过程，分享经验的过程。

下图可套用客资类客户购买过程。

图：小红书用户购买过程

我将泛需求到精需求到过渡，总结成是泛人群到购买人群到过渡；

一、泛人群

对应是用户的泛需求，待产妈妈担心生完宝宝，睡眠不足，她也不知道怎么办，此时她会围绕这个问题，去找各种解决方案，去看小红书其它用户是怎么解决的。

泛人群用户的需求是不明确的，在泛人群下，泛话题就很容易引起用户互动，适合新号快速拉起互动。

如月嫂类账号，就可以发互动类问题，比如用户如何度过宝宝晚上喝奶，自己特别困的时刻。

二、兴趣人群

在用户寻找解决方案中，就会有月嫂和月子中心选择，用户会根据自身的经济因素，去衡量具体选择哪一个。

当产生她要去找月嫂的需求，她就会评估方案的执行性，比如月嫂要请几个月，工资等；再进一步去了解方案的细节性，比如月嫂年龄多少合适、需要带哪些证件等问题。

‍‍图：小红书

兴趣类人群‍‍‍‍在此阶段的兴趣人群下，商家适合产出干货科普类笔记，这也是极易成为爆文、拉互动的类型。

此类选题，可直接通过小红书搜索框或者关键词规划工具，去找到该品类的关键词。备注此类干货笔记，不适合投聚光，极易出现有互动，就是没转化的情况。

三、核心人群

用户通过小红书搜各类资料，进入购买阶段，就会考虑从哪里找月嫂、机构；如何买、怎么找这是用户购买需求最真实的反馈，聚光、销售笔记的对标就是找类似笔记。

核心人群他要开始购买产品和服务，商家需要给出购买理由，且通过各种证据罗列证实购买理由，打动他进行购买。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

四、购买人群

用户购买了产品后，就会对产品和服务进行评价，此阶段格外关注负面评价，防止负面评价扩大化。

一篇避雷贴很容易让投放效果打折扣，聚光在投笔记，用户自然会搜索该品牌，若品牌负面，用户很难去购买。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

同时要想法设法，让用户晒笔记，出一些正面笔记内容，实现口碑传播。

看到最后，你就会知道围绕用户需求，去分配笔记内容。

自然流笔记就是要围绕泛人群和兴趣认为、购买人群，投流的笔记拦截用户最直接的需求，围绕核心人群，笔记硬一些没有问题，证实购买理由，促成转化。‍‍‍‍

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。