中小企业服务机构服务能力评估工作正式启动_资讯

中小企业服务机构服务能力评估工作正式启动

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2024-09-11 23:51:59

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　　中新网北京9月11日电 (记者刘育英阮煜琳)中国中小企业国际协会消息，为全面提升中小企业服务机构的服务能力，助力中小企业高质量发展，9月11日正式启动中小企业服务机构服务能力评估工作。

　　2023年12月，中国中小企业国际合作协会发布《中小企业服务服务机构通用能力成熟度模型》(T/ZXGJXH002—2023)标准(以下简称《通用能力成熟度模型》)。经过半年多的标准验证和优化完善，以《通用能力成熟度模型》为依据，制定了相应的评估办法、工作规范及具体指标，现正式启动《通用能力成熟度模型》贯标工作，以更加全面科学地评估服务机构的服务能力。

　　《服务能力成熟度模型》是落实《“十四五”促进中小企业发展规划》中“健全中小企业服务质量标准体系，完善中小企业服务机构服务标准，引导服务机构开展贯标活动，建立中小企业服务机构评价体系”和《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》中“支持公共服务机构积极参与中小企业服务有关团体标准、地方标准制修订，提高服务标准化、规范化水平”等要求的具体举措。

　　中国中小企业国际协会作为中国第一家全国性中小企业社会团体，是《通用能力成熟度模型》的发布单位，承担本次中小企业服务机构服务能力评估的指导、管理及监督工作。协会始终致力于推动完善中小企业服务体系建设，为中小企业提供更加专业高效的服务支持，不断繁荣中小企业服务生态。

　　下一步，协会将持续完善中小企业服务标准体系，推动中小企业服务机构提升服务能力和水平，不断增强中小企业服务的供给侧水平，持续助力中小企业高质量发展。(完)

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