为进一步提升医保服务便捷度与满意度，解决参保群众修改医保支付密码过程中线下奔波难题，甘肃省医保局积极推动医保服务流程优化升级。身份证、社保卡等实体卡医保支付密码修改功能8月17日正式上线。

支付密码修改渠道

微信/支付宝小程序。可通过微信、支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序，进入“服务”中的“业务办理”模块，点击【医保支付密码修改】功能，即可完成医保支付密码的修改操作。

甘肃医保服务平台App。可在手机端直接下载并登录甘肃医保服务平台App，点击“服务”中的“业务办理”模块，找到【医保支付密码修改】功能进行办理。

经办窗口。对于不熟悉线上操作或需要现场指导的参保群众，可携带本人有效身份证件及社保卡，前往就近的医保服务窗口，向工作人员说明需求，并在工作人员的帮助下完成密码修改。

支付密码线上修改流程

功能选择。参保群众可通过微信、支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序或直接登录甘肃医保服务平台App，在“服务”区域内，定位至“业务办理”模块，选择【医保支付密码修改】功能进行密码修改。

核对信息。进入修改界面后，需仔细核对个人信息，确保无误后，输入新的6位数字密码，并再次输入及确认新密码是否一致，点击“提交”按钮，继续下一步操作。

人脸识别。为保障操作的安全性与真实性，系统将在密码修改环节进行人脸识别。办理人需在光线充足、环境适宜的条件下，按照提示完成人脸识别验证，以确保操作人为参保人本人。

密码修改。人脸识别验证成功后，系统将自动完成医保支付密码的修改，并弹出“修改密码成功”提示。密码修改完成后，参保人可凭新密码在定点医药机构进行医保刷卡结算。

兰州日报社全媒体记者 田小东