众多空调厂商，在一线市场忙着出货清库存、拼低价之际，却忽视市场竞争最根本的手段：让用户“叫好又叫座”的好产品，在最近2年多来变得少见。对此，有人说因为市场和消费者不需要，也有人说是空调企业精力不在于此，还有人说是空调作为硬件没有创新和想象空间。

周简||撰写

当大家都忙着出货、忙着降成本拼低价之际，又有多少空调厂商关心产品的精品化、差异化和明星化打造？

梳理最近2年的空调市场，大家所熟悉并熟知的市场热门话题，只有两个：一个是聚焦市场的出货规模增长，每年都在盼高温天气、盼望高温天气持续不断，从而空调出货再创新高；另一个则是聚焦用户的终端抢夺，家家都在拼价格，打低价格战，都在想办法降本降价，比谁的价格更低。

毫无疑问，与3年前，甚至5年前的空调一线市场的争夺，不少空调厂商还有足够的精力和资源，投向产品的差异化创新、明星化打造，以及爆款化撬动。最近2年的空调市场，众多厂商的心思只有一个：低价再低价、尽快出货、想尽一切办法出货。

短时间内，很多空调厂商还没有发现这种趋势的问题和症结所在：持续多年“靠品质、技术和品牌”卖空调的商业行为，现在已经沦为一种卖低价、比价格了。前些年，活跃于一线市场上的无风感空调、自清洁空调、吹新风空调，甚至还有洗空气空调等新品，都不再是市场和消费的热点和焦点，而是成为偶尔的卖点在延续。

当然，并不是说，这2年空调市场上，相关企业没有推出新品，而是很多新品上市之后没有引发技术的热议，也没有引发用户的持续关注，以及一些企业推广和引爆新品的力度、投入精力明显减弱。最终造成了不少空调经销商在市场上，不是靠产品吸引用户，完全就是价格在误导用户。

那么，是这2年的用户们对于差异化空调新品没有需求？还是市场对于明星爆款空调不再热衷吗？或是众多的空调厂商在持续的内卷竞争中已经被出货任务和低价竞争蒙蔽了双眼，拖累了身心，忘记了曾经的初心，以及产业竞争的原点？在家电圈看来，因素有很多，但是最为重要的一点，就是很多厂商忽视了好产品在当前市场经营和争夺中的价值和作用。

越是在产业走向成熟的时期，家电圈认为，家电厂商在一线市场争夺和竞争的“杀手锏”越应该锁定好产品的竞争力。因为，产品是家电厂商唯一可以持续连接用户的纽带和桥梁，也是唯一可以持续捕获用户芳心的工具。产品作为企业在一线市场经营过程中的唯一核心和主角，其它手段都是围绕产品展开的增值服务和体验。比如说，十年免费包修、12年免费包换，或是1年只换不修等承诺和政策，都只是空调企业的“锦上添花”，而不是在一线市场的“核心竞争力”。

这个时候，家电圈认为，必须要公开点名批评，空调行业的头部企业们不能懈怠，更不能无视，有责任也有义务带动行业的竞争行为和手段，加速回归商业竞争的原点，聚焦“好产品的打造”，以及“好产品的推广”和“好产品的引领”。将市场竞争和消费趋势的关注点，全面拉回到差异化的明星产品、爆款产品竞争过程中。不管是智能化、节能化，还是健康化，都需要聚焦用户的空调使用痛点，去推出、创造更多差异化的高性价比产品。

具体来看，聚焦空调明星爆款的打造，家电圈认为应该具备四个维度：一是，用户利益的价值性；二是，产品功能的技术性；三是，市场竞争的差异性；四是，市场售价的性价比。因为，好产品一定要获得更多用户的认同和使用，才能释放出更大的社会价值和商业。没有用户“叫好又叫座”的产品，企业是很难单独在市场上引发同行跟进和商家热推的。

接下来，聚焦当前的空调技术创新和用户需求，有2个方向比较清楚，或者说值得工厂去探索，而且具备成为爆款的潜质：一个是继续扎根节能技术，主打产品节能的省电王系列；另一个是聚焦AI智能技术，探索语音王系列；目前，聚焦送风方式的柔风，以及换风体验的新风等，更多还是锦上添花，已经持续多年，很难引发用户的共鸣和市场的共振。

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