看到这本书，我首先关注到的是这个问题。对于应对冲突，许多人都停留在本能反应的级别，我个人也是如此，以至于事后总悔不当初，为什么会做这么愚蠢的事情，既无益于事情进展，还破坏关系，这样的沟通实在是耗费心力、百害无一益。如何改变呢？从这本书中，我找到了想要的答案，也分享给需要的人！

1.如何面对习惯性否定自己的上司？

是对着干、发泄情绪？这样只会葬送自己的前程。与其内耗，不如主动解决。

首先，接纳对方。我们需要明白，习惯性否定的上司，不是专门针对你，这只是他关系中的固定行为模式。也就是说，总否定你的上司，他就习惯于否定一切跟他有关的人，如此跟人建立关系。这样想，就能冷静下来解决问题。

其次，接纳自己。你的价值不是上司的嘴决定的，而是你自己决定的。大声告诉自己，“就算得不到认可，我的价值依然存在！”这样不会陷入低价值的内耗。

第三，专注提升自我。将时间花费在提升个人专业技能和综合素质上。不要专注于改变他人，这不是你的事儿，你也做不到，你能做的就是提升自我。

第四，适当地展现自己的优势和能力。比如，积极参加公司活动，展现自己多彩的一面，让他人看见你的能力和实力。

最后，积极给予对方肯定。习惯否定他人，他们获益的是抬高自己，内心深处渴望得到积极的肯定，不妨给他需要的，认可他，对方可能或慢慢卸下防御和攻击性。

2.如何应对别人对你大吼大叫？

是吼回去吗？还是默不作声呢？好像怎么都不合适。

首先，镇定地复述对方发怒的原因。比如，“你发现昨晚我最后离开，没关办公室的灯，你很生气！”不要急于辩解，辩解就是在否认对方的感受，会激怒对方。当你镇定理想地回复对方，可以将对方拉入理性状态。

其次，如果被冤枉，要不卑不亢地耐心解释。比如，“如果确实是我最后一个离开，我会关灯的，但昨晚并不是我最后离开的，你可以再去了解一下！”

最后，如果对方说的是事实，主动承认错误，并保证以后会做好。“抱歉，确实是我的失误，下次我一定记得关灯后再离开！请您放心，对不起！”

这两个方法看似是讲职场，实则思路适合生活中，各个场景的沟通。书中还讲到如何应对生活中常见消极思维模式、人际交往中如何“划定边界”、如何将压力转变成动力、如何有效激励自己积极应对低估情绪、以及如何快速化解负面情绪。非常多实用的办法，适合生活中的方方面面，给思维升级，让自己有效的时间花在真正重要的事情上，过自己想过的生活！