起飞前机票“跳水”，可以“买低退高”吗？多家航司回应！_资讯

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2024-07-23 00:04:31

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近日，“女子机票降3000元起飞前买低退高”的话题引发关注。据媒体报道，一位乘客花15000元购买了一家6口的机票后，在出发前一晚发现，同航班的机票总价降了3000元。尽管已完成了值机，但她还是通过与航空公司沟通，在购买了低价机票后完成了此前购买机票的全额退款，省了3000元。

记者注意到，在社交平台上，不少网友分享过自己“买低退高”的经历，有改签成功的案例，但也有旅客表示“买低退高”不易实现。所有航空公司都支持乘客“买低退高”？机票价格“跳水”是普遍还是个别现象？对此，记者采访了多家航空公司和相关专家。

多家航司回应不一

记者了解到，今年年初，南航、东航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定，购票后，发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。但购票后超过24小时，便不符合“机票买贵可免费退票”条件。

7月19日，记者以乘客名义咨询多家航空公司发现，目前，不是所有航司都提供“买低退高”的服务，而且不同航司对于“买低退高”的政策规定也不同。其中，一家航空公司客服人员表示，如果乘客有“买低退高”的意向，最好提前与客服进行沟通和确认，根据具体票面信息和实时定价情况作出判断。

来源：央广网

编辑：高杉

编审：李雪

终审：李猛