吹着影院的空调

看着精彩的大片

本来是件很舒服的事

有消费者却遇到的烦恼

我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。

近日

有消费者爆料称

在CGV影城（宝杨宝龙店）

购买单张电影票时

无法选择核心观影区域

消费者在上海的宝杨宝龙CGV影城购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。

消费者认为

CGV影城的购票选座规定

非常不合理

单人观影购票受限

影院回应：优化座位利用率

澎湃新闻记者实操发现

消费者反映的情况属实

宝杨宝龙CGV影城4DX厅

购买单张票时

确实无法选择

屏幕正前方4个座位中间的2个

只能选取边缘的2个位置

对此，澎湃新闻记者7月8日致电CGV影城(宝杨宝龙店)了解情况。相关工作人员回应称，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，但观众可到场后根据实际情况自行调整座位。

该工作人员还提醒，现场购票无选座的限制，但票价相对较高。

除了CGV影城（宝杨宝龙店）外

澎湃新闻记者

在社交平台上发现

遭遇过“单人购票选座受限制”的

消费者还不少

多地多影院

对单人观众的座位选择均有限制

澎湃新闻记者对实测后发现

上海、北京、深圳、广州等多城市

万达影城、英皇电影城、金逸影城、

CGV影城等多品牌影城

在购票过程中

对单人观众的座位选择均有限制

选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票，小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位，不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示，并阻拦选座、下单。

多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票。

尽管影院在实际操作中实行此类规定，但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。

澎湃新闻记者以消费者身份

致电多家影院

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CGV影城（上海松江印象城店）工作人员表示，线上系统中间座位是预留给多人观众的，单人购票确实只能选择旁边的座位，但线下购买没有此限制。

万达影城（北京CBD万达广场店）工作人员解释说，“隔双不隔单”的购买规定，是为了避免两人以上观众无法坐到一起。

英皇电影城（深圳平安金融中心店）工作人员指出，高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”，对影城而言也“不好操作卖票，对现场的经营也不太好”。

金逸影城（广州光美三溪IMAX店）与万达影城（上海青浦万达茂店）工作人员均建议先购买旁边座位，现场观影时再根据实际情况自行调整。

对单人购票选座受限一事，万达影城相关人员表示，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是“影院和行业的通用规则，其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。

CGV影城、大地影城和金逸影城均回应称，系统目前是如此设置，但未能详细解释原因，表示会登记反馈客户的问题。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权，平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益，“平台、影院很有必要改变这一商业模式，莫对单人购票太苛责”。

不过也有网友表示

影院也需要盈利

能理解电影院的做法

坊友们怎么看？

综合澎湃新闻（记者 吴琪 实习生 沈婧）

来源：新闻坊