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「多彩新论」企业应该向胖东来学什么

创始人

2024-06-30 22:58:02

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“给予该顾客10万元现金奖励”“对所有于6月9日至6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份）”……近日，有顾客在社交媒体上反馈新乡胖东来餐饮联营擀面皮加工场所卫生状况不佳的问题，随后胖东来迅速展开调查，补偿措施“令人震惊”，让不少消费者意外之喜背后，作为企业应该向胖东来学什么、能有什么感悟？

一份擀面皮不过区区几块钱，即便按消费者权益保护法来赔偿，也就是几十到百元余的事，但胖东来却给社会一个大大的意外惊喜，直接就此事件补充了将近900万元，完全出乎意料，让不少企业为胖东来担忧的同时，也令不少企业及其消费者由衷佩服。

企业在发展中，难免会出现这样那样的问题，但出现了问题，敢于直面是需要勇气的，特别是像胖东来这样，拿出真金白银，还不是一笔小数目的真金白银，真诚的为自己的过错埋单，这才是社会大众对胖东来认可的最重要的方面。为此，我们的每一家企业都可以向胖东来学习，学习他们的真诚、学习他们的诚信。

诚信经营难得可贵，一家企业想要做百年老年，就得在诚信经营上下功夫，珍惜自己好不容易建立的品牌，用心用情经营，方能在经营中立于不败之地。

贵州日报天眼新闻记者安慧芳

编辑　白春霞

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