6月的脚步已近，山东中小学入学报名将迎来高峰期，在大数据支撑下，居民足不出户，通过“爱山东”即可完成“掌上办”，这可谓山东“高效办成一件事”的典型代表。5月30日，在省持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室召开的媒体通气会上，山东省大数据局相关负责人表示，山东努力让数据多跑路、群众少跑腿。截至目前，“爱山东”政务服务平台注册用户数已突破1.1亿，平均日活跃用户数达 680万人次，586类电子证照可以亮证应用。在复旦大学发布的中国政务服务“掌办指数”评估中，“爱山东”连续两年获评A级。

山东正让“爱山东”成为群众生活以及企业办事的“百宝箱”。目前，山东已建成覆盖省市县三级的189个“爱山东”分厅，推进各类政务服务事项和便民利企服务全面接入。“爱山东”已发展为集政务服务网、APP、支付宝和微信小程序等多端并行的线上政务服务平台，推进义务教育入学、就医问诊、房源超市、文旅活动、物流寄递、水电气暖缴费等服务接入。山东以企业和群众需求为中心，在“爱山东”开设“一件事一次办”专区，实现“一网通办”。企业在“爱山东”提交开办申请材料，业务当天受理、当天办结，同步生成电子营业执照。

在发展中，山东建设“爱山东”业务中台，强化统一支撑能力，制定集成对接、事项梳理等标准规范，为“高效办成一件事”提供标准规范的数字化支撑。同时，开展“流程再造”。围绕企业开办、准营、运营、退出和个人出生、教育、工作、养老等全生命周期，会同省级有关部门，依托“爱山东”平台、省一体化大数据平台等统一平台，研究梳理集成服务流程、实施路径、工作措施、任务分工等，累计推出“一件事”应用场景100余项，相关事项办事环节、申请材料、办理时限压减70%以上。在实际应用中，利用数字化手段，推动实现“一件事”多表合一、一表申请、一套材料、一次提交。如扶残助困“一件事”，实现残疾人证办理、两项补贴等11个事项一表申请，平均办理时间减少37%，跑动次数减少72%。

山东推进数据共享应用。截至目前，山东省共申请31个国家部委340余项数据资源，累计开展共享106亿余次。比如，青岛市利用交通运输部船舶国籍证书、船舶安全管理证书等数据，实现普通货船水路运输经营许可全流程数字化审批，电子表单必填字段由31个减少至3个，提交的材料由13项减少至2项，平均办理时长由5个工作日缩短至半天。

山东持续深化电子证照应用。全领域推动“无证明之省”建设，凡是能提供电子证照的，免于提交实体证照。目前，电子证照库已汇聚各级各部门1056类、5.71亿条证照数据，支持身份证、社保卡、营业执照等586类电子证照通过“爱山东”电子卡包“亮证”应用，全省已累计使用电子证照超8亿次。同时，持续推进“一码通行”。围绕群众日常生活和办事需要，将多码融合成一码集中展示，建成全省统一的“鲁通码”，并推动省内各类电子证照卡码与之相关联，支撑居民在政务办事等六大类使用场景实现“亮码通办”。

据介绍，下一步，省大数据局将持续推动“爱山东”优化升级，强化跨部门系统协同和数据共享，从企业和群众视角出发，持续推动更多高频事项“网上办”“掌上办”“智能办”。

记者:黄敏 校对:汤琪 编辑:刘玉红