度假产业如何给足情绪价值?
创始人
2024-05-25 22:44:40
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电视剧《我的阿勒泰》让北疆阿勒泰一跃成为新的旅游目的地。如何将剧中的情绪价值转化成旅游过程中的真切感受,成为文旅产业内热议的话题。

24日,在2024年“虹桥文旅荟”春季活动暨第四届全球宿博会度假产业圆桌分享会上,不少业内人士提及相似的观察:“人们对出行需求体验要求越来越高,游客们已不再满足了解目的地文化,而是想要参与其中、沉浸式体验”,“只有游客对当地的地方感知提高、全面参与,才能提升他们对当地的认可”……

对此,业内人士从创意旅游、度假产业背后的供应链以及怎样结合乡村振兴等角度探讨“情绪价值”的落地。

实现游客和目的地双向奔赴

什么是创意旅游?

上海航空国际旅游(集团)有限公司企业发展部总经理万蕾认为,这本质上是对目的地旅游的一种运营,提升地方感的旅游。

“看《我的阿勒泰》还是进行一次City Walk,都会紧密联系我们的情绪,地方感由此产生。我们需要在提升目的地的认知、体验和展示价值上做足文章,不断开发和提升旅游产品,才能实现游客和目的地之间的双向奔赴。”

比如,上海航空国际旅游曾于前年(2022年)和三明政府合作推出“同话三明情、四季游三明”的主题活动。主题创意“春季为花而来,夏季为荷而来,秋季为稻而来,冬季为泉而来”即依托当地特色和民间习俗,于春季组织上海摄影家采风团队,用他们的无人机和专业镜头感受三明高山生态茶园、樱花的魅力。夏季联合上海铁路局,启动为荷而来摄影艺术团队,近距离感受当地美景。秋天将沪上的繁花带到田间梯田,让上海的旗袍亮相在稻野上,形成独特互动的美景。冬季则组织上海百名“吃货”进驻到三明市下辖的沙县,寻味国民美食。

“结合航旅,创意旅游能打造航旅生态圈强强联手,不断打磨全新产品,有助于当地可持续发展以及经济增长。”

做强供应链,避免“顶配”沦为“低配”

在文旅产业中,情绪价值的落地离不开完整的供应链。

“在中国西南边境有一个酒店,交通非常不便。但酒店一晚上最便宜的价格就要5000元,而且生意火爆。每天一房难求。”趣住旅文集团董事长李辉说,虽然酒店偏远,却能提供极致的用户体验。这背后就需要强大的供应链作为支撑,而这种支撑既考验着从业者自身的品味,也关乎经营主体整合全球供应链的水准。

游客对情绪价值的的追求体现在度假酒店上,即行业开始变得很“卷”。李辉这样打比方,如果把度假酒店的标准比作顶配的跑车,需要集齐全球各地最顶级的零部件。那么按照业内不少经营主体目前的供应链整合能力,大概率只能将其打造成最基础款的轿车。

“如今度假酒店大堂摆放的艺术品用的都是艺术家的真作品。来消费的客群会在乎这些细节,也正是这些一丝不苟的细节才能满足高端客群对度假酒店的追求。”

深耕长宁多年,趣住旅文试图把产业链做得更大更强。“我认为能把国外做度假产业供应链的总部,中国区总部或区域总部落地到长宁,是对度假酒店产业集聚发展的一大利好。”

乡村生活是未来最大的奢侈品

见山见水见鱼戏莲叶,情绪价值转化更广袤的市场或许就在乡村。

小瘾半日村总设计师、创始人陈谷是一名乡村设计师。2005年,他回到家乡浙江安吉,在家乡改一些老建筑、搜一些老素材。2013年,当地政府交给他一个“空心村”,34户原住民、161亩占地面积。

陈谷把村民留下的所有建筑都保留下来,对原先村道进行梳理,形成村落的环线,将村民之间的院子打通,把村庄脉络和肌理最大限度保留下来。这就有了小瘾半日村。

“我认为未来最大的奢侈品就是乡村生活。产品推到市场后,很多自由职业者心生向往。”陈谷说,小瘾半日村销售的是一种乡村生活,并不是只卖餐、客房、咖啡给客户,而是有场景、有内容,哪怕挖掘最基础传统的建筑地域文化或传统手作文化,给客户体验一种乡村场景。这是在城市里体验不到的另类的、能放松的惬意场景。

在乡村,度假产业绝对有生命力。

携程集团副总裁、携程度假农庄项目负责人李珍妮分享平台如何有为。相较于以往用5A级景区或行政区作为目的地以及榜单,携程从去年开始,挂上了一个乡村榜。在内容频道,除了交易平台、携程目的地攻略、内容和频道,还做了许多乡村内容创作者的供给平台,“我们会有一些签约创作者去创作和乡村体验相关的产品。打造携程度假农庄过程中,我们起头做了几十家,期待最后中国真正能涌现上千、上万家,一起把蛋糕做大。”

授人以渔的过程中,携程投入更多技术产品力量做一些尝试。李珍妮阐释,比如我们会投入产研和设计力量研究中国的24节气农业,春耕秋收传统的节日研究、农业民俗研究、新疆西藏云南少数民族的研究,要研究出来成为产品。这一点一般小业主很难做,这三年中公司投入非常大的资金,甚至超过本身经营收入的资金去做这些研发工作。

作者:苏展

文:苏展 编辑:张晓鸣 责任编辑:祝越

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