作为国家首批社区嵌入式服务设施建设试点城市，杭州锚定目标，蹄疾步稳。2025年，全市上下凝心聚力，47个新建项目圆满落地，阶段性目标顺利达成。为此，市发展改革委精选一批典型案例，展现过去一年各地奋斗的缩影。这些案例生动诠释着“嵌入式”服务的丰富内涵，在养老托育中守护“一老一小”，在社区助餐中品鉴烟火温情，在家政便民间提升生活品质，在健康服务中筑牢民生基石，在体育健身中焕发社区活力，在文化休闲里滋养精神家园，在儿童游憩处点亮欢乐童年，七大功能融合共生体现了各美其美、美美与共的建设成效，为高质量完成试点建设任务筑牢坚实基础。

钱塘区田城社区以嵌入式服务

“零距离”暖人心

田城社区是多村拆迁混合安置的新型社区，坚持以人民为中心，聚焦“一老一小一困一残”重点服务群体的核心诉求，以打造“15分钟宜居宜养宜乐社区生活圈”为目标，通过精准服务、融合治理、集约资源、数字赋能，推进社区服务设施提档与运营模式升级，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

社区整体风貌图

01

精准聚焦特殊群体

构建多层次服务体系

针对老年群体，依托五星级居家养老照料中心建立动态健康档案，提供个性化关怀服务，日均服务超百人次。尤其是为90周岁以上高龄老人提供免费送餐服务，解决老年人“做饭难”问题。针对困难群体，打造“田心集”共富工坊，通过制伞技能等培训帮助居民月均收入超2000元。针对残疾人群体，在“共富田园”项目开辟助残实践区，提供劳动实践平台，体现社会价值。

“田心集”共富工坊

城市书房

02

创新融合治理模式

破解社区管理难题

针对社区内集中安置17个行政村拆迁群众的复杂情况，打造“一站式”服务平台，推出“村事社办”综合窗口，通过流程再造与数据互通，让拆迁安置居民在社区内即可办理原属行政村事项。建立“社区引导、原村协同”工作机制，有效化解不同村域居民服务与管理壁垒。

“村事社办”服务窗口

03

整合配置多方资源

实现集约高效运营

采用“政府+企业”合作模式，与辖区商铺协商联合打造“田心大食堂”，为辖区居民提供用餐便利。立足辖区安置老人耕锄习惯与需求，社区盘活闲置用地，建设20000平方米“共富田园”劳动实践基地，丰富居民和周边学生实践体验。充分利用社区“金角银边”建设多功能体育场，倡导健康运动生活方式。

共富田园校社联动

居家养老中心助银龄

04

数字赋能社区治理

提升服务精准度

开发社区专属小程序，集成民意征集、场地预约、报事报修等功能，作为传统社区服务方式的有效补充。不断完善常态化需求调研机制，线上发布社区活动并开展数据分析，动态调整服务供给，推动服务从“供给导向向需求导向”转变。

“田城未来社区”专用小程序

田城社区以嵌入式服务设施建设为抓手，成功探索出一条契合多村混合安置社区发展实际的服务治理新路径，逐步形成了 “设施嵌入、服务融合、数字赋能、治理协同” 的特色发展模式，有效破解了安置社区服务供给不均、治理机制不畅、资源利用低效等痛点问题，让不同村域、不同群体的居民深度融合、共建共享。下一步，社区将持续深化嵌入式服务设施建设成果，动态优化服务内容、完善设施功能、创新运营模式，不断织密织牢社区民生服务网，同时总结提炼实践经验，为同类安置社区服务提升和治理创新提供有益参考，全力打造更有温度、更有质感的幸福社区。

资料：社会发展与改革处、钱塘区发改局、河庄街道田城社区