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3月20日，市融媒体中心记者联合市12345热线及安康高新区相关部门，针对近日市民反映的道路优化改造、小区地下车库漏水、厨房排烟管道未接入公共排烟管网等问题，开展现场问效，推动问题高效解决。

市民徐先生反映：安康高新区汉江路与花园大道交叉口（黄沟路往万达广场方向）直行车流量大，车道配置与通行需求不匹配，影响出行效率，希望进行道路优化改造，提升通行效能。

问效组直奔点位，现场勘察车流情况，要求交通、城建部门根据实际通行需求，联合开展流量监测分析，尽快完成车道重新划线、信号灯配时优化，最大限度提升道路通行效率，切实缓解群众出行堵点。

经过城建、交警部门研判，近期将对花园大道与汉江路路口东、南、北三个路口标线进行调整。具体为：汉江路东口渠化段、花园大道南、北口渠化段均为单幅路，进口均设置4个机动车道，分别为1个左转、2个直行，1个右转；出口道设置2个机动车道。本次调整以地面标线重划为主，计划于4月上旬前完成。

市民陈先生反映：高新观澜小区存在地下车库漏水、厨房排烟管道未接入公共排烟管网等问题，希望能够协调解决。

接到诉求后，问效组对车库顶板、墙面等渗漏点逐一检查，针对其长期漏水、地面湿滑、积水影响车辆通行等问题，要求开发建设单位、物业公司立即启动专业维修，下周二前确定维修时间，完成渗漏点位全面治理和防水补强，确保车库使用安全。

针对小区9号楼一楼住户厨房排烟管道未接入公共排烟管网，油烟直排室外、异味扰民、影响楼栋环境问题，问效组要求物业部门现场确定解决方案，尽快完成违规点位管道改造与密封接入，实现油烟统一排放，改善居民居住品质。

经过沟通协调，高新物业观澜服务中心经理周慧表示，将于6月底前完成油烟管道接驳改造，规范油烟排放。

问效现场，多位业主代表集中反映：小区交付后管理诉求多、维权渠道不畅，迫切希望成立业主委员会，实现业主自我管理、自我监督，更好维护全体业主合法权益。

问效组现场明确：由安康高新区相关部门全程指导，社区党组织协助，尽快启动高新观澜小区业委会筹备工作，力争早日依法依规成立业主委员会，搭建业主与物业、部门之间的沟通桥梁，推动小区长效治理。

现场问效中，各责任单位逐一表态，将严格按照时限要求，高标准、高质量完成整改任务，及时向群众反馈整改进展。市12345热线建立问题整改台账，实行清单化管理、销号式督办，确保整改不到位不放过、群众不满意不销号。