近期各地医院纷纷上线了共享轮椅,舆论中支持和反对的声音都有。支持的声音认为租用轮椅更方便了,反对者则认为这又是一个伪需求,那我们来梳理一下共享轮椅究竟是什么,对于用户来说有没有好处。
共享轮椅的本质是轮椅租赁
共享轮椅的本质就是轮椅租赁,目前市面已经存在不少类似的项目,之所以打着“共享”的旗号,是为了赶一波潮流,毕竟现在共享经济是个热门话题。
轮椅租赁一直存在,并不是什么新鲜事,尤其是医院,而且医院提供的轮椅经常是供不应求的情况,其他部分景点、社区也有类似的服务。换句话说,轮椅租赁的需求是一个真实的需求,对于腿脚不便的人来说,轮椅出行是一个刚需,至于选择自购轮椅还是租用轮椅,那就要视具体场景而定了。
目前的共享轮椅和过去传统轮椅租赁最大的不同在于租轮椅可以像租共享单车一样,只需手机扫码就可以使用轮椅,省去了过去排队登记的繁琐,也不用受时间限制,随借随还。
过去大多数医院都有爱心轮椅,只要病人需要,就可以免费借用。但是免费的东西就会带来麻烦,一是病人归还轮椅的积极性不高,二是部分病人轮椅用完不放到指定地点,这对于医务人员来说是一个不小的麻烦。于是部分医院开始尝试收押金租轮椅,而收押金租轮椅就吸引了民间资本的介入,一些轮椅租赁公司开始在医院做一些轮椅租赁的工作,而且医院对于他们也持开放态度,毕竟轮椅和押金的管理都会牵扯医务人员大量的工作精力。
可实现信用免押金
所以许多人诟病共享轮椅的押金问题,这并不是共享轮椅的首创。无论是传统轮椅租赁还是共享轮椅,该收押金的还得收押金。轮椅和单车不同,共享单车的目标用户对于价格的敏感度要高于共享轮椅的目标用户。不想交押金骑车的用户可以选择其他公共交通;但是对于腿脚不便的患者来说,轮椅出行是一个刚需。
而且由于互联网力量的引入,以
有人担心老年人不会用共享轮椅,但是医院会有志愿者可以帮忙,而且传统轮椅租赁和共享轮椅也完全可以共存。除此之外外界对共享轮椅的其他担心,在传统的轮椅租赁行业也一直存在,共享轮椅的出现只会让这些问题得到改善。
带来的体验提升
共享轮椅带来的最大提升在于租用轮椅更加便捷,由于工作时间的限制,多数医院使用轮椅的时间是有限制的,做不到24小时随借随还。共享轮椅就不必担心这一点,全天候只要想用就可以自己来借用轮椅。另据统计,过去爱心轮椅每天只能服务2-3人次,而目前已经投放的共享轮椅每天可以服务8人次以上。也就是说,一台轮椅就可以服务更多的病人。
综上,共享轮椅并不是革命性的产品,它是的对传统轮椅租用体验的一次提升,通过物联网技术减少轮椅管理过程中的人工成本,同时提高轮椅的使用效率,让轮椅可以服务更多有需要的人。