作为综治中心规范化建设的重点工作之一，人民法院诉讼服务的全面进驻，对于提升综治中心依法解纷能力、保证综治中心高效运转有着不可替代的作用。近年来，左云县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，精心选派法官和法官助理“扎根”综治中心，以专业的法律素养和热情周到的服务，为来访群众解法结、化心结，将司法资源精准嵌入基层治理神经末梢，真正使群众实现了“只进一扇门，最多跑一地”。

协同联动 织密司法服务网

按照“综治中心+法院+N”的协同联动模式，左云法院下沉司法力量，在县级综治中心设置诉调对接中心，在9个乡镇综治中心设置法官工作室，132个村（社区）综治中心配联络法官，与网格员联动建立“诉求登记—分流—反馈”闭环，形成了“小事不出村、大事不出镇”的多元解纷格局，助力基层治理效能提升。

“老人75岁生活不能自理，子女各有难处，低保办不下来更是火上浇油。”提到去年接访的一起赡养纠纷，左云法院立案庭庭长陈全红至今印象深刻。

在综治中心调解室，陈全红没有急着定对错，而是先拉着双方“忆旧”。“父母拉扯你们长大有多么不容易。如今母亲过世，兄妹3个人更要牢牢团结在一起，把父亲照顾好。”陈全红劝慰道。

考虑到李某某弟弟腿部骨折休养、妹妹身有残疾的实际困难，陈全红联合村干部制订了“轮流赡养+低保兜底”方案：子女按月轮流照顾，村干部承诺“特事特办”加快低保审批。

3个月后，李某某又因为弟弟、妹妹未及时接走老人，再次产生矛盾。为彻底解决问题，陈全红多次上门，一方面安抚双方情绪，强调“赡养不能因困难推诿”，另一方面协调民政部门，为李某某提供临时公益性岗位补贴家用。后期回访中，老人不仅拿到了低保，子女还主动轮流上门照料，兄妹三人的关系也缓和不少。

入驻综治中心以来，左云法院积极与检察服务中心、信访服务中心、公共法律服务中心等“多中心融合”，真正实现“综合受理、调解先行，法律服务、诉讼断后，信访兜底、闭环管理”的全流程衔接，织密织牢了司法服务网。

释法明理 解开群众千千结

“采煤沉陷导致房屋受损，补偿款却没拿到手。”今年年初，村民康某某多次到左云县综治中心反映，自家没有拿到该有的补偿。

驻点法官得知后，第一时间介入，按照八级闭环处置机制，先联系乡镇政府和涉事煤矿调取补偿发放记录，再逐一核对银行流水，最终确认煤矿已足额拨付补偿款，乡镇、村委会也已将款项发放到位，康某某因未及时查询账户产生误解。

“群众对于采煤沉陷赔偿有问题、有异议，这都很正常。我们要做的就是讲清法律规定，在法律框架内妥善解决群众合理诉求。”针对基层治理实际情况，左云法院联合综治中心为群众提供立案审查、先行调解、委托鉴定、财产保全、司法确认、案件审理、法律咨询及信访接待等服务。

对于群众提出的每一项诉求，驻点法官都会先核查事实、梳理法律依据，再通过“面对面答疑+书面回复”方式，让群众明白“法律是否支持自己的诉求”“该通过什么途径依法维权”。

左云县综治中心主任雷学锋说道：“以前接待来访群众，总怕人家不认可。法院入驻后，中心信访化解率明显提升，‘一次释法、群众息访’的情况也不在少数。原因就在于，法官这个职业在群众心中是公正、权威和专业的。有他们在这里答疑解惑，并给出专业的法律意见，群众更容易接受。”

速调快审 跑出维权“加速度”

“钉枪巨响导致听力受损，找对方赔偿却拖了两个多月，没想到在综治中心两天就解决了。法官不仅帮我们厘清了赔偿责任，还协调对方第一时间进行了赔付，真是太感谢了！”张某某说道。

今年8月，村民张某某因给人安装养殖场外墙设备受伤，双方就赔偿金额僵持不下。为尽快要到赔偿款，张某某到左云县综治中心寻求帮助。案情并不复杂，但要想快速解决并非易事。了解群众诉求后，驻点法官当即联系工程方核实情况，次日就组织双方坐下来协商。

“调解之前，我就进行了充分的准备，既梳理了事件经过，也对赔偿金额进行了预先估算。很多纠纷都是‘气头上的事’，硬顶着来只会更僵。法官要做的就是先跟他们坐在一条板凳上，打好‘感情牌’，再把可能出现的法律后果讲清楚，多数人都愿意各退一步。”最终，双方在驻点法官的斡旋下达成调解协议，工程方支付医疗费、误工费等共计1万元。

为了让简单纠纷速调快审，左云法院在综治中心特别设立了科技速裁法庭和行政复议审理室。对适宜调解的案件，法官先引导至综治中心调解，调解成功的当场出具司法确认文书，赋予法律效力；调解不成的可以直接转入诉讼程序，避免群众来回跑。

左云法院相关负责人表示，将继续以群众满意为目标，坚持“抓前端、治未病”，在融入综治中心建设，推动矛盾纠纷实质性化解的同时，强化法治引领、普法宣传、数据赋能等工作，真正让综治中心成为多元解纷的“终点站”，为民服务的“桥头堡”。

山西法治报全媒体记者 张楷正

宋建峰 贾冬雪

编辑：姚致宇

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