“一开始我们是走路或骑马前去调解，再后来骑摩托车去，现在坐车去，社会发展越来越快了，条件越来越好了，而我却越来越老了……”近日，旦正杰接受“法治护航新征程 共筑平安青海新‘枫’景”果洛行采访组采访时说道。

在果洛藏族自治州班玛县，70岁的旦正杰依然行走在草原与村落之间。高原苍穹下，他的身影显得格外渺小，却因怀揣着对调解工作的执着和对这片土地的热爱，孜孜不倦做定分止争的“稳压器”，是牧民群众心中可以依靠、能够指引方向的“阿克”旦正杰（阿克，藏语，对男性长辈的尊称，意为伯伯、叔叔）。

——草原上的矛盾纠纷，就像打结的牦牛毛，硬扯只会让结更紧，得慢慢梳理。

旦正杰退休前担任班玛县人民调解中心主任，2015年退休后被返聘为班玛县人民调解中心专职副主任。已是古稀之年的他，脚步虽不如年轻时那般矫健，但仍是这片土地上最忙碌的身影之一。

“调解工作没有千篇一律的经验，不同的矛盾纠纷有不同的调解方法，让我听听事情的来龙去脉，我就知道该怎么调解了。”对旦正杰来说，调解经验因事而变。

21年前发生在班玛县多贡麻乡多贡麻村的一起草山纠纷，旦正杰至今记忆犹新。当时，两个村的牧民群众因草场边界争执不下，旦正杰详细了解情况后，从两个村分别找来一名有威望的调解员，说明矛盾纠纷继续扩大的严重后果和解决问题的紧迫性。两名调解员带着解决问题的决心和旦正杰传授的经验到达现场，耐心梳理，温和劝导，一句“你们的父辈曾一起在暴风雪中守护着彼此的羊群，那时候哪分你家的草场、我家的地啊……”双方当事人不禁湿润了眼眶。一个多小时后，这起时间长、难度大的草山纠纷成功化解，两村至今和睦相处。

这就是旦正杰的调解智慧：在这片广袤的高原上，法律条文需要与乡情乡俗相结合，冰冷的规则需要用人情的温度来传递。

——在草原上，没有解不开的疙瘩，就像没有煮不开的奶茶。

“作为调解员，公正公平、合理合法是最关键的原则。”这是旦正杰常挂嘴边的话。班玛县现有基层人民调解员76名，他言传身教，监督指导，用行动告诉他们：没有解不开的疙瘩。

2021年，班玛县灯塔乡发生一起婚姻家庭纠纷，兄弟俩同时爱上了一名女子，冲突不断。事情发生后，村、乡、县三级多次调解无果。去年年底，旦正杰接到求助：“‘阿克’，又是一块难啃的骨头，您能帮忙解决吗？”于是旦正杰把兄弟二人叫到办公室谈心谈话，从伦理道德、人生智慧、法律法规等多方面劝导教育，终于打动了兄弟俩的心。最终两人各退一步，现在日子都过得红火。

班玛县委政法委干事才让南杰说：“‘阿克’旦正杰教会我们的不仅是调解技巧，更是一种为人处世的态度——对群众要有真心，对工作要有责任心。”

“今年夏天带他去外省治疗眼疾，总有电话打来，他一边安排工作，一边接受治疗，责任心强得很！”旦正杰的妻子非常支持他的工作。

这就是旦正杰的调解态度：认真负责，不管什么节假日，只要有需求，就及时回应。

——草原上的矛盾纠纷就像冬天的冻土，需要用温暖的双手去融化，用有爱的心去呵护。

今年，旦正杰获评青海省“最美高原奋斗者之最美人民调解员”，他说：“没想到这年纪还能获此殊荣，党和人民肯定了我的付出，备受鼓舞，深受感动，干多少年都值得。”

班玛县委政法委干事雅格多布旦才旺表示，在班玛县，谁家和谁家是亲戚，哪户人家有什么特殊情况，谁家的孩子在哪里学习、工作，邻里之间曾发生过什么矛盾……这些细节都被旦正杰仔细记录下来。他被称为班玛县的“活地图”和“记事本”。

“在高原做调解工作，既要懂法，更要通情。”旦正杰说，“草原上的矛盾纠纷就像冬天的冻土，得用温暖的双手去融化，用有爱的心去呵护。”

采访中，他接到了一通电话，是班玛县亚尔塘乡党委书记旦正杰打来的，两个“旦正杰”相约当日下午一起去调解草山纠纷。

“天冷了，人闲了，矛盾纠纷就多了……”旦正杰笑着说。

夕阳西下，旦正杰又背起手，走向下一个需要他的村落。他的身影在高原的余晖中渐渐拉长，如一座连接着过去与未来的桥梁，承载着岁月的重量，传递着希望的光芒。

他说：“只要群众还需要我，我就要一直走下去，直到走不动为止。”

来源：青海法治报