近年来，智能可视门铃、电子猫眼等高科技产品深受大家欢迎，这些“电子门卫”一定程度上缓解了人们对安全问题的焦虑，但也带来了一些新的困扰。郑州市民李先生不久前就遇到了可视门铃带来的烦心事儿。

基本案情

2023年9月，家住郑州市中原区的温大爷出于安全考虑，在自家入户门上安装了可视门铃。该可视门铃拥有“AI人脸识别”“2K红外夜视广角”“6米雷达侦测”等功能。然而，此举却给对门住户李先生带来了烦恼。李先生表示，温大爷安装的可视门铃正对着自己家的大门，将个人隐私完全暴露在“监控”之下。“我感觉自己被人‘盯着’，严重影响了我正常的居家生活和身心健康。”李先生说。

为此，李先生多次上门与温大爷协商，要求拆除该可视门铃，但温大爷表示安装可视门铃只是出于安全考虑，拒绝了李先生的要求，这起争执令双方矛盾越来越深。无奈之下，李先生将温大爷起诉至郑州市中原区人民法院，要求其拆除可视门铃并删除与其相关的全部抓拍图片及监控视频。

案件结果

案件受理后，承办法官听取了双方的陈述和辩解，并查看了可视门铃之前采集到的视频，发现门铃使用后确实会对李先生的个人隐私和生活带来一定影响，从而开始了调解。调解中，法官从“远亲不如近邻”“以和为贵”的传统情理出发，努力解开误解和冲突造成的心结。同时，法官借助典型案例向温大爷以案释法：“虽在自有空间内安装可视门铃，主观上不是为了偷窥邻居的隐私，但设备拍摄范围超出自有领域，记录和存储了他人个人信息，对他人的隐私造成了侵扰，也属于民事侵权行为。”

经过积极沟通、耐心调解，双方达成一致调解意见：温大爷同意将可视门铃拆除，并当庭删除录入存储的监控图片及抓拍视频。调解达成后，邻里间的紧张对立关系得以修复，双方对此都表示满意。调解结案后，温大爷还特意送来一面印有“怀爱民之心、办利民之事”字样的锦旗表达感谢。

法官说法

安装可视门铃、电子猫眼本是为了“安心”，但方式不当可能会变成“闹心”。为了避免产生此类邻里纠纷，安装可视门铃等电子产品时尽量选择将视野范围控制在自家门口，避免拍摄到邻居而侵犯他人的隐私。如果不可避免拍摄到了邻居的行动范围，要提前征得邻居的同意后再进行安装，避免发生不必要的矛盾。

相关法条

民法典第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

民法典第一千零三十三条规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

来源：河南日报客户端记者 王绿扬

◆【以案普法】亲，买演唱会门票吗？我有“内部渠道”......

◆【以案普法】辗转千里破案件 守护群众“钱袋子”

◆【以案普法】KTV噪声扰民，该如何维权？